Customer Experience Analyst II

Maersk Mexico; Santos; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

Maersk é líder global em logística, buscando um Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo para gerenciar a experiência do cliente e apoiar as operações de comércio exterior.

O profissional trabalhará próximo aos times de atendimento e vendas, mantendo comunicação profissional com clientes, usando ferramentas digitais e o Pacote Office em um ambiente presencial.

Qualifications

• Experiência com comércio exterior em geral.
• Graduação completa em Administração, Comércio Exterior ou área relacionada.
• Relações internacionais ou áreas correlatas.
• Inglês avançado.
• Pacote Office avançado.

Responsibilities

• Dar suporte aos clientes em seus desafios mantendo uma comunicação próxima com os colegas de trabalho, a fim de garantir uma solução rápida.
• Impulsionar a utilização das ferramentas eletrônicas para simplificar a experiência do cliente.
• Construir relacionamentos com nossos stakeholders internos.
• Manter uma comunicação profissional com nossos clientes.
• Colaborar ativamente com os times de atendimento ao cliente e vendas.

Skills

Experiência em comércio exterior

Inglês avançado

Pacote Office Avançado

Education

Administração / Comércio Exterior

Relações internacionais

Job description

Modelo de trabalho

Presencial

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira.

O que oferecemos?

Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, que nos dará a chance de oferecermos um grande impacto na economia mundial, e em sua carreira. Com responsabilidade pessoal significativa, você vai aprimorar o seu conhecimento da indústria e construir comunicação e habilidades comerciais altamente valorizadas em papéis voltados para o cliente - muito possivelmente em um ritmo que vai surpreendê-lo.

Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que mantém você motivado. Você vai se juntar a uma equipe genuinamente diversificada e talentosa que é apaixonada por estar focada nos clientes, e nos colegas.

E graças à nossa escala global, você estará bem-posicionado para explorar oportunidades na Maersk ao redor do mundo. Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.

Analista de Atendimento ao Cliente

Localização: São Paulo - SP

Principais responsabilidades:

• Dar suporte os clientes em seus desafios mantendo uma comunicação próxima com os colegas de trabalho, a fim de garantir uma solução rápida
• Impulsionar a utilização das ferramentas eletrônicas para simplificar a experiência do cliente
• Construir relacionamentos com nossos stakeholders internos
• Manter uma comunicação profissional com nossos clientes
• Colaborar ativamente com os times de atendimento ao cliente e vendas

Nós estamos procurando por:

• Experiencia com comex no geral
• Ensino superior completo em Administração, Comercio Exterior
• Relações internacionais ou áreas correlatas
• Inglês avançado
• Pacote Office avançado

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process.