CUSTOMER EXPERIENCE

WAP WAAW; São José dos Pinhais; On-site; BRL 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Plano de saúde com coparticipação

Plano odontológico

Refeição no local

Café da manhã ou da tarde

Transporte fretado

Day off no aniversário

Premiações trimestrais e anuais

Desconto na aquisição de produtos

Ginástica laboral

Quick massage

Cesta de Natal

Job summary

A WAP WAAW está buscando uma pessoa proativa e comunicativa para compor o time de Customer Experience (CX). O foco é realizar atendimento e suporte aos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes.

Você acompanhará dúvidas, solicitações e demandas, atuando como interface entre clientes e áreas internas, registrando ocorrências e contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente. Horário das 07h30 às 17h18, de segunda a sexta, com benefícios como vale-alimentação, plano de

Qualifications

• Conhecimento básico em rotinas comerciais é desejável.
• Cursando Administração (ou área relacionada) é desejável.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Proatividade e resolução de problemas são valorizadas.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar atendimento e suporte aos clientes.
• Acompanhar dúvidas, solicitações e demandas, buscando soluções.
• Apoiar o time Comercial no atendimento e acompanhamento de clientes.
• Fazer interface entre clientes e áreas internas.
• Registrar e acompanhar ocorrências e solicitações.
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Senso de resolução

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Relacionamento com clientes

Rotinas comerciais

Education

Administração (em curso)

Job description

Estamos buscando uma pessoa proativa, comunicativa e que goste de lidar com pessoas para fazer parte do nosso time de Customer Experience (CX)Se você gosta de ajudar, resolver situações e proporcionar uma boa experiência para o cliente, essa oportunidade pode ser para você.O que você faráRealizar atendimento e suporte aos clientes;Acompanhar dúvidas, solicitações e demandas, buscando soluções;Apoiar o time Comercial no atendimento e acompanhamento de clientes;Fazer a interface entre clientes e áreas internas;Registrar e acompanhar ocorrências e solicitações;Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.O que buscamosBoa comunicação verbal e escrita;Proatividade e senso de resolução*;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar em equipe;Gostar de atendimento e relacionamento com clientes;Conhecimento em rotinas comerciais será um diferencial;Desejável estar cursando Administração* ou áreas relacionadas.BenefíciosHorário:* 07h30 às 17h18, de segunda a sexta-feira.Salário:* R$ 2.027,00Vale-alimentação:* R$ 336,00Plano de saúde com coparticipação e mensalidade isenta para o titularPlano odontológicoRefeição no local, com buffetCafé da manhã ou da tardeTransporte fretado (RIMATUR)Day off no aniversárioPremiações trimestrais e anuaisDesconto na aquisição de produtosEmpréstimo de equipamentos WAP, devido à parceriaGinástica laboralQuick massageCesta de NatalE muitos outros benefícios!*Vem ser você também, um FresomakerEscolaridade Mínima: Ensino Superior