Assistente de Atendimento

Carajás Home-Center; Maceió; On-site; BRL 21,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto em produtos

Telemedicina

Telepsicologia

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Vale-transporte

Assistência médica

Vale-alimentação

Cesta básica

Totalpass

Job summary

Carajás Home-Center procura Assistente de Atendimento para transformar cada contato em uma experiência positiva e encantar o cliente. Você recepciona clientes, confere documentos, registra pedidos com precisão e orienta sobre a retirada de mercadorias, mantendo a qualidade no atendimento.

O papel envolve resolver dúvidas, monitorar indicadores de tempo, apoiar trocas e devoluções, bem como manter cadastros atualizados no sistema. Buscamos alguém dinâmico, proativo e com foco no cliente.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Capacidade de registrar pedidos com precisão no sistema.
• Conhecimento básico de emissão de documentos fiscais.

Responsibilities

• Recepcionar clientes e conferir documentos para liberação de mercadorias.
• Identificar e registrar pedidos no sistema com precisão.
• Emitir documentos fiscais e orientar clientes durante a retirada.
• Solucionar dúvidas e proporcionar experiência de qualidade no atendimento.
• Monitorar tempo de atendimento e contribuir para a eficiência.
• Apoiar trocas, devoluções e análise de produtos avariados.
• Manter organização documental e cadastros atualizados no sistema.
• Trabalhar com Logística, Estoque e Comercial para resolver demandas.
• Buscar sempre a melhor solução para o cliente, inclusive negociações em situações adversas.

Skills

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Education

Ensino Médio completo

Job description

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e fazer a diferença no dia a dia de clientes, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento que vá além do básico — alguém que transforme cada contato em uma experiência positiva.Principais desafios e responsabilidades:Recepcionar clientes e conferir documentos para liberação segura de mercadoriasIdentificar e registrar pedidos no sistema, garantindo precisão nas informaçõesEmitir documentos fiscais e orientar clientes durante todo o processo de retiradaAtuar diretamente no atendimento, solucionando dúvidas e proporcionando uma experiência de qualidadeMonitorar indicadores de tempo e contribuir para a eficiência do atendimentoApoiar processos de trocas, devoluções e análise de produtos avariadosRealizar testes de produtos eletrônicos e intermediar soluções com fornecedoresManter organização documental e atualização de cadastros no sistemaTrabalhar em conjunto com áreas como Logística, Estoque e Comercial para resolver demandasBuscar sempre a melhor solução para o cliente, inclusive negociando alternativas em situações adversasPor que essa vaga é para você?Aqui, você não será apenas mais um colaborador — será protagonista na experiência do cliente. Cada atendimento é uma oportunidade de encantar, resolver e fidelizar.Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais e espaço para crescimento, queremos te conhecer! Candidate-se e venha construir experiências incríveis com a gente!Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)universidade corporativaDesconto em produtosTelemedicinaTelepsicologiaTelenutriAssistência odontológicaSeguro de VidaVale-transporteAssistência médicaVale-alimentaçãoCesta básicaTotalpass