Assistente de Sucesso do Cliente - Sem experiência

Caderno Nacional; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Cartão Caju (benefícios flexíveis)

Gympass/Wellhub

Day Off no aniversário

Seguro de vida

Plano de saúde Porto Seguro (50% custe

Plano odontológico Porto Seguro (100%)

Bolsa de estudos após 6 meses (mediane

Convênio com farmácia

Convênio com SESC

Convênio com Faculdades

Resumo da oferta

A Caderno Nacional busca profissional de atendimento ao cliente para atuar no suporte e relacionamento com clientes, assegurando soluções rápidas e satisfatórias. Será responsável por esclarecer dúvidas, acompanhar demandas e registrar solicitações.

É desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing ou Comunicação, com foco na melhoria da experiência do cliente e na fidelização. Diário de segunda a sexta, regime presencial, com benefícios variados.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Experiência com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Perfil colaborativo e orientado para o cliente.
• Conhecimento básico/intermediário em informática.

Responsabilidades

• Apoiar a jornada dos clientes, garantindo atendimento próximo, ágil e resolutivo.
• Realizar atendimento aos clientes pelos canais definidos pela empresa.
• Acompanhar a jornada do cliente desde o início do relacionamento.
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços e processos.
• Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e demandas.
• Realizar follow-up das demandas até a resolução.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento em Administração/Marketing/Comunicação

Ferramentas

Conhecimento básico/intermediário em informática

Descrição da oferta de emprego

Segmento: Não Informado

Responsabilidades

• Apoiar a jornada dos clientes, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo, contribuindo para uma experiência positiva, satisfação e fidelização
• Realizar atendimento aos clientes pelos canais definidos pela empresa
• Acompanhar a jornada do cliente desde o início do relacionamento
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços e processos
• Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e demandas
• Realizar follow-up das demandas até a resolução

Requisitos

• Ensino médio completo
• Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
• Experiência com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Perfil colaborativo e orientado para o cliente
• Conhecimento básico/intermediário em informática

Benefícios

• Vale Refeição R$ 38,00/dia trabalhado
• Vale Transporte R$ 13,00/dia trabalhado se residir em Campinas – R$ 26,00 por dia trabalhado se residir nas cidades vizinhas
• Cartão Caju (benefícios flexíveis)
• Gympass/Wellhub
• Day Off no aniversário
• Seguro de vida
• Plano de saúde Porto Seguro (50% custeado pela empresa)
• Plano odontológico Porto Seguro (100% custeado)
• Bolsa de estudos após 6 meses (mediante análise)
• Convênio com farmácia
• Convênio com SESC
• Convênio com Faculdades

Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período: Comercial