Coordenador (ITIL MP & CCNA)

Stefanini Brasil; Brasília; On-site; BRL 111,600 - 167,400; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação ou vale-refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini — cursos online gratuitos

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência médica

Assistência odontológica

Clube de vantagens e descontos

Job summary

Stefanini Brasil busca um profissional para coordenar atividades de sustentação e suporte de TI em Brasília. O candidato ideal terá formação em Tecnologia da Informação e será responsável por garantir a disponibilidade da infraestrutura tecnológica, gerenciar incidentes e planejar melhorias contínuas. A posição oferece benefícios como vale-alimentação, assistência médica e acesso a cursos online. Se você busca uma empresa que valoriza a inovação, vem para a Stefanini!

Qualifications

• Graduação completa na área de Tecnologia da Informação.

Responsibilities

• Coordenar as atividades da equipe de sustentação e suporte de TI.
• Garantir a disponibilidade e desempenho da infraestrutura tecnológica.
• Atuar na gestão de incidentes, problemas e mudanças com base nas boas práticas ITIL.
• Monitorar ambientes de infraestrutura, redes e servidores Windows.
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, disponibilidade e atendimento).
• Planejar melhorias contínuas nos processos de suporte e sustentação.
• Apoiar projetos de infraestrutura e segurança da informação.
• Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares utilizando metodologias ágeis.
• Elaborar relatórios técnicos e apresentações gerenciais.

Education

Graduação completa na área de Tecnologia da Informação

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Qualificações

• Graduação completa na área de Tecnologia da Informação;
• Certificação: (informação a ser fornecida);

Responsabilidades

• Coordenar as atividades da equipe de sustentação e suporte de TI;
• Garantir a disponibilidade e desempenho da infraestrutura tecnológica;
• Atuar na gestão de incidentes, problemas e mudanças com base nas boas práticas ITIL;
• Monitorar ambientes de infraestrutura, redes e servidores Windows;
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, disponibilidade e atendimento);
• Planejar melhorias contínuas nos processos de suporte e sustentação;
• Apoiar projetos de infraestrutura e segurança da informação;
• Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares utilizando metodologias ágeis;
• Elaborar relatórios técnicos e apresentações gerenciais.

Benefícios

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;