COORDENADOR DE PROJETOS – SMB

TOTVS; São Paulo; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A TOTVS está buscando um Gerente de Projetos com atuação em serviços para garantir a entrega eficiente de contratos aos clientes sob sua responsabilidade, mobilizando recursos e assegurando o atingimento de metas financeiras.

O papel envolve atuar como o dono dos serviços, manter o relacionamento entre áreas, gerir prazos, custos e escopo, e promover melhorias contínuas nos processos com forte visão comercial e foco em EBITDA. Hybrid work é oferecido.

Qualifications

• Formação superior completa na área de tecnologia/negócios.
• Pós-graduação, especialização ou MBA na área de negócios é desejável.
• Experiência com gestão de serviços/projetos.

Responsibilities

• Garantir comunicação e transparência nos resultados para as partes interessadas.
• Atuar como dono de serviços/projeto e manter relacionamento entre áreas.
• Gestão eficiente do serviço, cumprindo prazo, custo e escopo, gerindo receita, custos e despesas.
• Identificar e formar potenciais sucessores.
• Atuar alinhado com a área comercial para gestão de projetos, negociações e oportunidades.
• Ter visão de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA) através de PSA.
• Oferecer novas soluções de serviço para gerar receita contínua.
• Garantir metas, produtividade (apontamento do time), NPS e a margem dos projetos entregues.
• Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS.

Education

Superior completo em TI

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

MS Project

Job description

Descrição

Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
• Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;
• Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;
• Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão;
• Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e oportunidades;
• Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);
• Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;
• Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues;
• Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.

Requisitos e qualificações

Formação: Superior Completo, preferencialmente, nos seguintes cursos: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração com ênfase em Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia e Controle de Automação, Engenharia da Produção, Matemática, Sistemas para Internet e/ou formação em Exatas. Pós-Graduação, Especialização ou MBA completos, preferencialmente, na área de negócio em que atua.

Conhecimentos específicos:

• Profundo conhecimento no Segmento de atuação;
• Pacote Microsoft Office – avançado;
• Pacote Google Workplace – avançado;
• MS Project – avançado;

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid