Descrição
Gerenciar a entrega de projetos de implantação de ERP com foco absoluto na eficiência operacional e financeira. A coordenação deve garantir que o escopo contratado seja entregue dentro do prazo e custo acordados, mobilizando recursos de forma estratégica para maximizar a margem (EBITDA) e assegurar a satisfação (NPS) do cliente, mantendo a conformidade com a metodologia MIT (Metodologia de Implantação TOTVS).
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços e projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
- Atuar como gestor(a) de serviços e projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;
- Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;
- Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão;
- Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e oportunidades;
- Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);
- Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;
- Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues;
- Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS (MIT), garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo;
- Vivência sólida trajetória em gestão de projetos de implantação de ERP ou softwares de gestão complexos;
- Metodologias: Domínio de metodologias tradicionais de mercado (PMBOK / Cascata);
- Liderança: Experiência prévia com gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes;
- Visão de Negócio: Conhecimento profundo em processos de negócio e visão financeira de projetos (P&L);
- Disponibilidade: Flexibilidade para atuação em modelo híbrido.
Informações da vaga
- Modalidade de trabalho: Hybrid