Coordenador de Operação

Ondacom Serviços de Telecomunicações; Gravataí; Presencial; BRL 134 000 - 201 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Resumo da oferta

A Ondacom Serviços de Telecomunicações está buscando um Coordenador de Operação para liderar equipes de campo e supervisionar operações de manutenção em infraestrutura de telecomunicações.

O candidato ideal possui experiência em gestão de contratos, controle de KPIs/SLAs, e habilidades avançadas em Excel e pacote Office, visando melhorar a eficiência e reduzir custos.

Qualificações

• Experiência comprovada na coordenação e gestão de equipes de campo e técnicas de Manutenção e Operação (O&M) e/ou implantação de redes e infraestrutura de Telecomunicações.
• Vivência em gestão de contratos de prestação de serviços no setor de Telecomunicações, com foco em Service Delivery Management.
• Conhecimento técnico em infraestrutura de Planta Interna, incluindo infraestrutura de Telecomunicações, Data Centers, prédios industriais, equipamentos de acesso, transporte, Backhaul, sistemas de energia e climatização.
• Habilidade avançada em controle de KPIs e SLAs, com foco em disponibilidade de rede, MTTR, produtividade e qualidade dos serviços.
• Excel avançado e domínio do Pacote Office para análise de dados, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais.
• Perfil proativo, organizado e dinâmico, com forte capacidade de controle de operações e foco em resultados.
• Bom relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipe e habilidade para desenvolvimento de pessoas.

Responsabilidades

• Gerenciar planejamento e execução de manutenções preventivas e corretivas, otimizando recursos e assegurando continuidade dos serviços.
• Identificar e implementar melhorias para aumentar eficiência e reduzir custos.
• Gerir riscos operacionais, com planos de contingência e mitigação.
• Promover ambiente de trabalho colaborativo e desenvolver a equipe.
• Assegurar cumprimento de normas da empresa e contratos.
• Acompanhar KPIs e SLAs, garantindo qualidade e eficiência.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Controle de operações

Gestão de KPIs e SLAs

Análise de dados

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Excel avançado

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

A empresa ONDACOM está em busca de profissionais qualificados para ocupar a posição de Coordenador de Operação. Se você possui experiência em gestão de equipes, operações de Telecomunicações e busca novos desafios, essa é uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para a excelência dos nossos serviços!

RESPONSABILIDADES

• Gerenciar o planejamento e a execução das atividades de manutenção preventiva e corretiva, otimizando recursos e assegurando a continuidade dos serviços;
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, visando o aumento da eficiência e a otimização de custos;
• Atuar na gestão de riscos operacionais, desenvolvendo planos de contingência e mitigação;
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando o desenvolvimento técnico da equipe;
• Assegurar o cumprimento das normas e regras estabelecidas pela empresa e pelos contratos;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), garantindo a qualidade e eficiência das operações.

REQUISITOS

• Experiência comprovada na coordenação e gestão de equipes de campo e técnicas de Manutenção e Operação (O&M) e/ou implantação de redes e infraestrutura de Telecomunicações;
• Vivência em gestão de contratos de prestação de serviços no setor de Telecomunicações, com foco em Service Delivery Management;
• Conhecimento técnico em infraestrutura de Planta Interna, incluindo infraestrutura de Telecomunicações, Data Centers, prédios industriais, equipamentos de acesso, transporte, Backhaul, sistemas de energia e climatização;
• Habilidade avançada em controle de KPIs e SLAs, com foco em disponibilidade de rede, MTTR, produtividade e qualidade dos serviços;
• Excel avançado e domínio do Pacote Office para análise de dados, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais;
• Perfil proativo, organizado e dinâmico, com forte capacidade de controle de operações e foco em resultados;
• Bom relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipe e habilidade para desenvolvimento de pessoas.

TIPO DE VAGA

Efetivo CLT

BENEFÍCIOS

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

LOCAL DE TRABALHO

• Local de trabalho: Gravataí, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

HABILIDADES

• Gestão do ambiente de trabalho
• Supervisão de trabalho
• Capacidade de coordenação
• Obra civil