Coordenador de Operação

ONDACOM TELECOM; Canoas; Presencial; BRL 90 000 - 140 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Resumo da oferta

A ONDACOM TELECOM, empresa atuante no setor de telecomunicações, busca um Coordenador de Operação para liderar equipes de campo e gerenciar a manutenção de redes e infraestrutura.

Você planejará atividades, acompanhará KPIs e SLAs, implementará melhorias e manterá a disponibilidade da rede, com foco em eficiência, custos e qualidade dos serviços. O candidato ideal terá visão estratégica, proatividade e habilidade de desenvolver pessoas, além de experiência com contratos e planos de contingência.

Qualificações

• Experiência comprovada na coordenação de equipes de campo em O&M e implantação de redes.
• Gestão de contratos de serviços em Telecomunicações (Service Delivery Management).
• Conhecimento técnico em infraestrutura de telecomunicações, data centers e energia.
• Foco em disponibilidade de rede, KPIs e SLAs.
• Proatividade, organização e capacidade de desenvolvimento de pessoas.

Responsabilidades

• Gerenciar planejamento e execução das atividades de manutenção preventiva e corretiva.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) garantindo qualidade.
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
• Gerenciar riscos operacionais e planos de contingência.
• Garantir cumprimento de normas e contratos e desenvolvimento da equipe.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Planejamento

Controle de KPIs

Comunicação

Ferramentas

Excel avançado

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A empresa ONDACOM está em busca de profissionais qualificados para ocupar a posição de Coordenador de Operação. Se você possui experiência em gestão de equipes, operações de Telecomunicações e busca novos desafios, essa é uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para a excelência dos nossos serviços!

Responsabilidades

• Gerenciar o planejamento e a execução das atividades de manutenção preventiva e corretiva, otimizando recursos e assegurando a continuidade dos serviços;
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, visando o aumento da eficiência e a otimização de custos;
• Atuar na gestão de riscos operacionais, desenvolvendo planos de contingência e mitigação;
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando o desenvolvimento técnico da equipe;
• Assegurar o cumprimento das normas e regras estabelecidas pela empresa e pelos contratos;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), garantindo a qualidade e eficiência das operações.

Requisitos

• Experiência comprovada na coordenação e gestão de equipes de campo e técnicas de Manutenção e Operação (O&M) e/ou implantação de redes e infraestrutura de Telecomunicações;
• Vivência em gestão de contratos de prestação de serviços no setor de Telecomunicações, com foco em Service Delivery Management;
• Conhecimento técnico em infraestrutura de Planta Interna, incluindo infraestrutura de Telecomunicações, Data Centers, prédios industriais, equipamentos de acesso, transporte, Backhaul, sistemas de energia e climatização;
• Habilidade avançada em controle de KPIs e SLAs, com foco em disponibilidade de rede, MTTR, produtividade e qualidade dos serviços;
• Excel avançado e domínio do Pacote Office para análise de dados, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais;
• Perfil proativo, organizado e dinâmico, com forte capacidade de controle de operações e foco em resultados;
• Bom relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipe e habilidade para desenvolvimento de pessoas.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição