Coordenador de Operação

ONDACOM TELECOM; Alvorada; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Resumo da oferta

A ONDACOM TELECOM está buscando um Coordenador de Operação para liderar a gestão de equipes de campo e de manutenção, garantindo a continuidade dos serviços e a qualidade das operações.

Você será responsável por planejar, monitorar KPIs e SLAs, gerenciar contratos com foco em entrega de serviços, promover melhorias contínuas e desenvolver a equipe para resultados.

Qualificações

• Experiência comprovada na coordenação e gestão de equipes de campo e O&M.
• Gestão de contratos no setor de telecomunicações.
• Conhecimento de infraestrutura de planta interna, telecomunicações e dados.

Responsabilidades

• Gerenciar planejamento e execução de manutenção preventiva e corretiva.
• Identificar melhorias para aumentar eficiência e reduzir custos.
• Gerenciar riscos operacionais com planos de contingência.
• Promover ambiente colaborativo e desenvolver a equipe.
• Garantir conformidade com normas e contratos.
• Acompanhar KPIs e SLAs para qualidade das operações.

Conhecimentos

Gestão de equipes

O&M

Implantação de redes

KPIs e SLAs

Excel avançado

Relatórios gerenciais

Controle de operações

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A empresa ONDACOM está em busca de profissionais qualificados para ocupar a posição de Coordenador de Operação. Se você possui experiência em gestão de equipes, operações de Telecomunicações e busca novos desafios, essa é uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para a excelência dos nossos serviços!

Responsabilidades

• Gerenciar o planejamento e a execução das atividades de manutenção preventiva e corretiva, otimizando recursos e assegurando a continuidade dos serviços;
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, visando o aumento da eficiência e a otimização de custos;
• Atuar na gestão de riscos operacionais, desenvolvendo planos de contingência e mitigação;
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando o desenvolvimento técnico da equipe;
• Assegurar o cumprimento das normas e regras estabelecidas pela empresa e pelos contratos;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), garantindo a qualidade e eficiência das operações.

Requisitos

• Experiência comprovada na coordenação e gestão de equipes de campo e técnicas de Manutenção e Operação (O&M) e/ou implantação de redes e infraestrutura de Telecomunicações;
• Vivência em gestão de contratos de prestação de serviços no setor de Telecomunicações, com foco em Service Delivery Management;
• Conhecimento técnico em infraestrutura de Planta Interna, incluindo infraestrutura de Telecomunicações, Data Centers, prédios industriais, equipamentos de acesso, transporte, Backhaul, sistemas de energia e climatização;
• Habilidade avançada em controle de KPIs e SLAs, com foco em disponibilidade de rede, MTTR, produtividade e qualidade dos serviços;
• Excel avançado e domínio do Pacote Office para análise de dados, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais;
• Perfil proativo, organizado e dinâmico, com forte capacidade de controle de operações e foco em resultados;
• Bom relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipe e habilidade para desenvolvimento de pessoas.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição