Coordenador de Operação

Ondacom Serviços de Telecomunicações; Alvorada; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale refeição

Resumo da oferta

A Ondacom Serviços de Telecomunicações, em Alvorada (RS), procura um Coordenador de Operação com sólida experiência em gestão de equipes e operações de telecomunicações para liderar a operação, manter a qualidade dos serviços e assegurar a continuidade das atividades.

O profissional irá planejar e acompanhar manutenções, promover melhorias de processos, gerenciar KPIs e SLAs, além de gerir contratos e desenvolver a equipe.

Qualificações

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de campo e operações de O&M.
• Gestão de contratos de prestação de serviços no setor de Telecomunicações.
• Conhecimento técnico em infraestrutura de telecomunicações, data centers e energia.
• Domínio de KPIs, SLAs e elaboração de relatórios gerenciais.
• Excel avançado e Pacote Office.

Responsabilidades

• Gerenciar planejamento e execução das atividades de manutenção preventiva e corretiva, otimizando recursos.
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais para aumentar eficiência e reduzir custos.
• Atuar na gestão de riscos operacionais com planos de contingência e mitigação.
• Promover ambiente de trabalho colaborativo e desenvolver a equipe técnica.
• Assegurar cumprimento de normas, contratos e monitorar KPIs/SLAs para qualidade das operações.

Conhecimentos

Coordenação de equipes

Gestão de O&M

Gestão de contratos

Infraestrutura de telecomunicações

KPIs e SLAs

Excel

Relatórios

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

A empresa ONDACOM está em busca de profissionais qualificados para ocupar a posição de Coordenador de Operação. Se você possui experiência em gestão de equipes, operações de Telecomunicações e busca novos desafios, essa é uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para a excelência dos nossos serviços!

Responsabilidades

• Gerenciar o planejamento e a execução das atividades de manutenção preventiva e corretiva, otimizando recursos e assegurando a continuidade dos serviços;
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, visando o aumento da eficiência e a otimização de custos;
• Atuar na gestão de riscos operacionais, desenvolvendo planos de contingência e mitigação;
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, incentivando o desenvolvimento técnico da equipe;
• Assegurar o cumprimento das normas e regras estabelecidas pela empresa e pelos contratos;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), garantindo a qualidade e eficiência das operações.

Requisitos

• Experiência comprovada na coordenação e gestão de equipes de campo e técnicas de Manutenção e Operação (O&M) e/ou implantação de redes e infraestrutura de Telecomunicações;
• Vivência em gestão de contratos de prestação de serviços no setor de Telecomunicações, com foco em Service Delivery Management;
• Conhecimento técnico em infraestrutura de Planta Interna, incluindo infraestrutura de Telecomunicações, Data Centers, prédios industriais, equipamentos de acesso, transporte, Backhaul, sistemas de energia e climatização;
• Habilidade avançada em controle de KPIs e SLAs, com foco em disponibilidade de rede, MTTR, produtividade e qualidade dos serviços;
• Excel avançado e domínio do Pacote Office para análise de dados, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais;
• Perfil proativo, organizado e dinâmico, com forte capacidade de controle de operações e foco em resultados;
• Bom relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipe e habilidade para desenvolvimento de pessoas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

• Local de trabalho: Alvorada, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Habilitação para dirigir: B

HABILIDADES

• Capacidade de coordenação
• Obra civil
• Gestão do ambiente de trabalho
• Supervisão de trabalho