Coordenador de Cobrança

J.A.Rezende; São Paulo; Híbrido; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A J.A.Rezende procura profissional com forte experiência em cobrança, gestão de equipes e perfil proativo para liderar as operações de cobrança. O candidato deve demonstrar habilidades de planejamento, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de líderes de equipe, promovendo ambiente colaborativo e foco em resultado e retenção.

O papel envolve coordenar equipes, acompanhar metas e apoiar em estratégias operacionais para manter a performance desejada.

Qualificações

• Experiência comprovada em coordenar equipes de cobrança.
• Conhecimento de indicadores de performance (metas, qualidade, absenteísmo, turnover).
• Capacidade de desenvolver líderes de equipe e criar métricas de acompanhamento.

Responsabilidades

• Coordenar equipes operacionais de cobrança, garantindo performance e entrega de resultados.
• Acompanhar indicadores (metas, produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, etc.).
• Apoiar e desenvolver os líderes de equipe (supervisores), criando métricas que apoiem o supervisor no acompanhamento dos operadores em todas as linhas de performance.
• Promover um ambiente colaborativo, com foco em clima, desenvolvimento e retenção.
• Participar de reuniões com a gestão e apoiar em estratégias operacionais.

Conhecimentos

Carteiras massificadas

Cobrança jurídica

Gestão de pessoas

Iniciativa

Proatividade

Resolutivo

Descrição da oferta de emprego

Perfil do candidato

Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade, Rosolutivo.

Responsabilidades

• Coordenar equipes operacionais de cobrança, garantindo performance e entrega de resultados;
• Acompanhar indicadores (metas, produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, etc.);
• Apoiar e desenvolver os líderes de equipe (supervisores), criando métricas que poiem o supervisor no acompanhamento dos operadores em todas as linhas de performance;
• Promover um ambiente colaborativo, com foco em clima, desenvolvimento e retenção;
• Participar de reuniões com a gestão e apoiar em estratégias operacionais.