Coordenador(a) de Cobrança

J A REZENDE; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 156 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Convênio Odontológico com Multibenefíc

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação R$ 16,56 ao3

Wellhub

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Convênio SESC

Descontos em faculdades e idiomas

Oportunidade de Crescimento

Resumo da oferta

A J A REZENDE está buscando um Coordenador de Cobrança para liderar uma equipe de alta performance no centro de São Paulo, com foco em resultados.

Você terá experiência com cobrança PJ, gestão de supervisores, monitoramento de KPIs e ações de melhoria, além de atuação proativa no clima organizacional.

Oferece salário competitivo, premiação atrativa, benefícios amplos, treinamento e plano de carreira, com atuação integrada a áreas de Planejamento, Qualidade e RH.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 a 5 anos como Coordenador de Cobrança.
• Experiência em operações de cobrança PJ.
• Gestão direta de supervisores.
• Forte atuação com indicadores e planos de ação.
• Excel avançado.
• Vivência em Contact Center.

Responsabilidades

• Coordenar as operações de cobrança Pessoa Jurídica.
• Desenvolver e acompanhar a equipe de supervisores.
• Monitorar e analisar indicadores operacionais (KPIs).
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação.
• Garantir cumprimento de produtividade, qualidade, absenteísmo e turnover.
• Trabalhar com clima organizacional, engajamento e retenção de talentos.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Cobrança PJ

Análise de KPIs

Excel avançado

Contact Center

Iniciativa/proatividade

Resultados

Descrição da oferta de emprego

Se você busca crescimento profissional, excelentes ganhos e deseja trabalhar em um time de alta performance essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipe de Coordenação!

Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade e resolutivo.

Salário + Premiação atrativa

Local de Trabalho: Centro – São Paulo - SP | Próximo à estação São Bento do Metrô ou Anhangabaú

Horário de Trabalho: integral

Benefícios

• Assistência Médica
• Convênio Odontológico com Multibenefícios (Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube de Descontos em medicamentos, lojas, restaurantes, academias e serviços)
• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Vale Alimentação R$ 16,56 ao dia
• Wellhub
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Convênio com o SESC
• Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
• Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
• Treinamento e Desenvolvimento (Escola de líderes)

Atribuições e Responsabilidades

• Coordenar as operações de cobrança Pessoa Jurídica.
• Desenvolver e acompanhar a equipe de supervisores.
• Monitorar e analisar indicadores operacionais (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação para otimização dos resultados.
• Garantir o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, aderência, eficiência operacional e demais métricas da operação.
• Acompanhamento com supervisores, assegurando a execução das estratégias definidas.
• Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo ações de engajamento, desenvolvimento, retenção de talentos e fortalecimento da cultura organizacional.
• Trabalhar de forma integrada com as áreas de Planejamento, Control Desk, Qualidade, Treinamento, RH e Tecnologia, garantindo a eficiência dos processos operacionais.
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e procedimentos da empresa.
• Identificar oportunidades de inovação e melhoria de processos.

Requisitos

• Experiência mínima de 3 a 5 anos como Coordenador de Cobrança.
• Experiência em operações de cobrança PJ.
• Gestão direta de supervisores.
• Forte atuação com indicadores e planos de ação.
• Excel avançado.
• Vivência em Contact Center.
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.