Coordenador de Atendimento ao Cliente

A5 Solutions; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Coordenador para liderar a área de Solutions Desk. O profissional será responsável por coordenar a equipe, gerenciar processos e elaborar indicadores que demonstrem os resultados do suporte ao cliente. Com um ambiente de trabalho híbrido, esta posição oferece a oportunidade de impactar diretamente a satisfação dos clientes internos e externos. Se você possui experiência em gestão de pessoas e projetos, e conhecimentos em telecomunicações e redes, esta é a chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e em crescimento.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou TI é essencial.
• Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Projetos ou TI.

Responsabilidades

• Coordenar a área de Solutions Desk, gerindo pessoas e processos.
• Elaborar indicadores para apresentar resultados do contrato de suporte.

Conhecimentos

Soluções de Telecomunicações

Redes

Aplicações

Gestão de Pessoas

Gestão de Projetos

Inglês

Formação académica

Graduação em Administração

Gestão de Negócios

TI

Pós-graduação em Gestão de Pessoas

Pós-graduação em Projetos

Pós-graduação em TI

Descrição da oferta de emprego

Missão:

Coordenar a área de Solutions Desk, através de gestão de pessoas e processos, e elaborar indicadores da área, com o objetivo de apresentar resultados do contrato de suporte do cliente aos clientes internos e externos.

Formação:

Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou TI. Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Projetos ou TI.

Conhecimentos Específicos e Habilidades:

• Conhecimento intermediário em Soluções de Telecomunicações
• Conhecimento intermediário em Redes
• Conhecimento intermediário em Aplicações
• Conhecimento em Gestão de Pessoas
• Conhecimento em Gestão de Projetos
• Inglês

Informações adicionais:

• Nível Hierárquico: Coordenador
• Modelo de Trabalho: Híbrido
• Jornada de Trabalho: Integral
• Quantidade de Posições Abertas: 1 vaga
• Local de Trabalho: Vila Olímpia, São Paulo - SP

Remuneração e Contrato:

Salário bruto não informado.

Requisitos de Mobilidade e Disponibilidade:

• Veículo próprio: Não
• Disponibilidade para viajar: Não
• Disponibilidade para mudança de domicílio: Não