Gestor de Clientes (Imobiliária Digital) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Gestor de Clientes para sua unidade em São Paulo. O profissional terá um papel crucial na transformação do relacionamento com os clientes, utilizando dados e tecnologia para otimizar a jornada do consumidor. Esta posição envolve liderar uma equipe, gerenciar interações com clientes e garantir que as metas sejam atingidas. Se você é um líder dinâmico e apaixonado por resultados, essa é uma oportunidade incrível para fazer a diferença em um ambiente desafiador e gratificante.

Serviços

Vale Transporte

Refeição/Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Funeral

Creche/Criança Especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência anterior como Gestor de operações de Call Center.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ser inovador.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver equipe de supervisores e operadores.
• Manter a carteira de clientes e garantir processos operacionais.
• Analisar KPIs estrategicamente para atender aos requisitos.

Conhecimentos

Gestão de Equipe

Análise de KPIs

Negociação

Domínio do Pacote Office

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Gestor de Clientes (Imobiliária Digital) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

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Job Description

O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes, orientado por dados, suportado por tecnologia, para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados.

Será responsável por liderar a estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação de resultados) e executar as interações com os clientes em todos os pontos de contato.

Atuação presencial na área de Imobiliária Digital.

Responsibilities and assignments

• Gerenciar e desenvolver equipe de supervisores e operadores, administrando rotinas de trabalho;
• Manter a carteira de clientes, apoiando novos negócios e atingindo metas dentro dos padrões de custos;
• Garantir processos operacionais e recursos materiais/humanos para cumprir metas;
• Analisar KPIs estrategicamente para atender aos requisitos contratuais;
• Atuar no relacionamento com clientes para negociações;
• Negociar RFPs e participar de comitês de resultados;
• Identificar oportunidades de negócio.

Requirements and Qualifications

• Ensino Superior Completo;
• Experiência anterior como Gestor de operações de Call Center;
• Domínio do pacote Office;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Inovador, planejador, organizado, determinado, negociador/persuasivo;
• Preferencialmente residir próximo à unidade Atento Zona Sul de SP.

Additional Information

Salário: Será informado em entrevista.

Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h00.

Jornada de Trabalho: 200h/mês, escala 5x2, folga aos sábados e domingos.

Benefícios: Vale Transporte, Refeição/Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Funeral, Creche/Criança Especial, Desconto em Produtos, Assistência Odontológica e Médica, Descontos em Academias, Parcerias Educacionais, Plano de Carreira.

Local de Trabalho

Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio, São Paulo - SP, 04719-030.