Coordenador de Atendimento a Clientes

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial está contratando um(a) Coordenador(a) de Atendimento para fortalecer o nosso time. Se você tem paixão por pessoas, experiência em liderança e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal.

Você liderará a equipe de atendimento, gerenciará indicadores e resultados da área, e atuará no relacionamento com clientes estratégicos, promovendo alinhamento entre unidades e excelência operacional, incluindo variações sazonais.

Qualificações

• Requisitos: Ensino Superior completo.
• Experiência no relacionamento com clientes estratégicos e de grande porte.
• Vivência sólida em gestão e desenvolvimento de equipes.
• Forte orientação para resultados e indicadores.
• Excelente comunicação e capacidade de negociação.
• Perfil colaborativo, resiliente e apaixonado por pessoas.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de atendimento.
• Gerenciar indicadores, metas e resultados da área.
• Atuar diretamente no relacionamento com clientes estratégicos.
• Realizar interface com outras unidades, promovendo alinhamento e excelência operacional.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.
• Atuar de forma estratégica em um ambiente de alta demanda, com variações e picos de sazonalidade.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes estratégic

Liderança de equipes

Gestão de equipes

Comunicação eficaz

Negociação

Resultados e indicadores

Colaboração

Resiliência

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para fortalecer nosso time! Se você tem paixão por pessoas, experiência em liderança, relacionamento com clientes estratégicos e gosta de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você.

Requisitos

• Ensino Superior completo;
• Experiência no relacionamento com clientes estratégicos e de grande porte
• Vivência sólida em gestão e desenvolvimento de equipes;
• Forte orientação para resultados e indicadores;
• Excelente comunicação e capacidade de negociação;
• Perfil colaborativo, resiliente e apaixonado por pessoas.

Principais Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de atendimento;
• Gerenciar indicadores, metas e resultados da área;
• Atuar diretamente no relacionamento com clientes estratégicos;
• Realizar interface com outras unidades, promovendo alinhamento e excelência operacional;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos;
• Atuar de forma estratégica em um ambiente de alta demanda, com variações e picos de sazonalidade.