Consultor Técnico Trainee

DESKTOP; Jundiaí; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição ou Vale alimentação

Convênio Sesi

App Skello (e-book e livros digitais)

Vale-transporte

Convênio Farmácia

Total Pass

Empresa Cidadã

Desconto em Universidades

Desconto no pacote de internet

Seguro de Vida

Assistência odontológica

Assistência médica (com coparticipação

PLR

Participação nos lucros

Telemedicina

Resumo da oferta

A DESKTOP está buscando um Consultor de Atendimento ao Cliente em Jundiaí, SP, para atuar em instalação, manutenção, mudança de endereço e retirada de equipamento.

O profissional garantirá a excelência no atendimento, esclarecerá dúvidas, oferecerá soluções e manterá as ferramentas de trabalho em bom estado.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação, proatividade, trabalho em equipe e disponibilidade para horários flexíveis.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação, organização e proatividade.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para horários flexíveis.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência.
• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Flexibilidade de horários

Conhecimento básico em ferramentas dig

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, incluindo instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento e outros serviços; garantir a excelência no atendimento e a satisfação do cliente; assegurar a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa; prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas dos clientes e aplicar boas práticas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar serviços de atendimento ao cliente conforme designado, garantindo alta qualidade e eficiência;
• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia;
• Garantir a satisfação do cliente através de atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos;
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes;
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços;
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando crescimento profissional e atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Requisitos

• Ensino Médio;
• Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial, mas não obrigatória;
• Boa comunicação, organização e proatividade;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade do serviço;
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de registro de atendimento.
• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Habilitação para dirigir: B

Informações da vaga

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: Jundiaí, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Consultor

Benefícios

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Convênio Sesi
• App Skello (e-book e livros digitais)
• Vale-transporte
• Convênio Farmácia
• Total Pass
• Empresa Cidadã
• Desconto em Universidades
• Desconto no pacote de internet
• Seguro de Vida
• Assistência odontológica
• Assistência médica (com coparticipação)
• PLR
• Participação nos lucros
• Telemedicina