Consultor Técnico (Outsourcing de Impressão)

Selbetti; Recife; Presencial; BRL 39 000 - 67 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Selbetti está buscando um Consultor Técnico para atuar na região de Pernambuco/Recife. O profissional será responsável pelo atendimento técnico N2 da operação nessa região, assegurando qualidade e agilidade no suporte aos clientes.

As atividades envolvem atendimentos em campo, manutenção de impressoras e equipamentos multifuncionais, solução de chamados conforme SLA, testes funcionais e atualização de status até a conclusão do atendimento.

Responsabilidades

• Executar atendimentos em campo, mantendo a manutenção de impressoras e multifuncionais.
• Receber, avaliar e oferecer soluções para demandas dos clientes conforme chamados e SLA.
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos.
• Atualizar o status do atendimento até a finalização.

Descrição da oferta de emprego

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro.

Como Consultor Técnico, você será responsável pelo atendimento técnico N2 da nossa operação nessa região, atendendo nossos clientes com qualidade e agilidade.

Responsabilidades

• Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de impressoras e multifuncionais, que inclui desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, além da remontagem dos equipamentos;
• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento;
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos;
• Atualizar o status do atendimento até a sua finalização.