Consultor Técnico Júnior

Selbetti; Itajaí; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Selbetti contrata Consultor Técnico para atuar na área de tecnologia e serviços, atendendo clientes, executando manutenção em impressoras e multifuncionais, e acompanhando os chamados até a conclusão.

O profissional realizará testes funcionais, atualizará o status do atendimento e manterá comunicação constante com o cliente, assegurando a qualidade do serviço prestado.

Qualificações

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes conforme chamados técnicos e SLA.
• Executar atendimentos em campo com manutenção de impressoras e multifuncionais.
• Realizar testes funcionais para assegurar funcionamento adequado.
• Atualizar o status do atendimento até a finalização e manter comunicação com o cliente.

Responsabilidades

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento;
• Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de impressoras e multifuncionais, incluindo desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos;
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos;
• Atualizar o status do atendimento até a sua finalização;
• Manter comunicação contínua com o cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Manutenção de impressoras

Testes funcionais

Comunicação com clientes

SLA de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro.

Como Consultor Técnico, você será responsável por atender clientes, realizar manutenção em impressoras e multifuncionais, executar testes e acompanhar os chamados até a conclusão.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de tecnologia e serviços!

• Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento;
• Executar atendimentos em campo, assumindo a responsabilidade pela manutenção de impressoras e multifuncionais, que inclui desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, além da remontagem dos equipamentos;
• Realizar testes funcionais para assegurar o correto funcionamento dos dispositivos;
  Atualizar o status do atendimento até a sua finalização;
• Manter comunicação contínua com o cliente.