CONSULTOR TÉCNICO

IEL MT; Várzea Grande; Sur place; BRL 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

A IEL MT, Centro Norte em Várzea Grande (MT), busca um profissional para atuar na recepção de veículos, registro de informações e atendimento ao cliente. O candidato trabalhará com inspeção, diagnóstico técnico e integração entre equipes para assegurar qualidade no atendimento.

O colaborador executará diagnóstico eletrônico, registro de sintomas e encaminhamento para a OS, mantendo comunicação clara com técnicos e clientes. A vaga exige habilitação B, ensino médio completo e proatividade.

Qualifications

• Experiência comprovada na área automotiva, com foco em mecânica e câmbio automático.
• Experiência em atendimento ao público e resolução de demandas de clientes.
• Habilitação categoria B válida.
• Capacidade analítica para identificar problemas complexos e propor soluções.
• Comunicação clara e objetiva para interação com equipes técnicas e clientes.

Responsabilités

• Recepção do veículo: acompanhar a entrada do veículo na loja junto com o cliente, registrando informações relatadas sobre possíveis problemas.
• Checklist de entrada: inspeção visual do veículo, registrar condições de entrada, fotografar pontos relevantes e coletar assinatura do cliente no checklist digital.
• Diagnóstico técnico: avaliar condições de funcionamento, com foco no sistema de transmissão e câmbio automático, identificando falhas e anormalidades.
• Diagnóstico eletrônico: utilizar equipamentos de diagnóstico automotivo, como scanner, para leitura de códigos de falha e coletar informações técnicas.
• Registro das informações: documentar sintomas, resultados dos testes, falhas identificadas e observações técnicas.
• Encaminhamento para a Ordem de Serviço (OS): transmitir informações e resultados ao setor responsável pela abertura da OS.
• Integração entre setores: manter comunicação com a equipe técnica e o setor de OS para assegurar informações claras e confiáveis.

Connaissances

Experiência na área automotiva

Atendimento ao público

Habilitação categoria B

Capacidade analítica

Comunicação clara

Proatividade

Trabalho em equipe

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Descrição

• Recepção do veículo: acompanhar a entrada do veículo na loja junto com o cliente, realizando o atendimento inicial e registrando as informações relatadas sobre possíveis problemas.
• Checklist de entrada: realizar a inspeção visual do veículo, registrar as condições de entrada, fotografar os pontos relevantes e coletar a assinatura do cliente no checklist digital.
• Diagnóstico técnico: avaliar as condições de funcionamento do veículo, com foco no sistema de transmissão e câmbio automático, identificando possíveis falhas e anormalidades.
• Diagnóstico eletrônico: utilizar equipamentos de diagnóstico automotivo, como scanner, para realizar a leitura de códigos de falha e coletar informações técnicas que auxiliem na identificação dos problemas.
• Registro das informações: documentar os sintomas relatados pelo cliente, os resultados dos testes, as falhas identificadas e as observações técnicas relevantes.
• Encaminhamento para a Ordem de Serviço (OS): transmitir as informações e os resultados do diagnóstico ao setor responsável pela abertura da OS, garantindo que os serviços necessários sejam registrados corretamente.
• Integração entre setores: manter comunicação com a equipe técnica e o setor de OS para assegurar que as informações sejam claras, completas e confiáveis.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência na área automotiva (mecânica e cambio automático).
• Experiência com atendimento ao público.
• Habilitação categoria B.
• Capacidade analítica para identificar problemas complexos e propor soluções eficazes.
• Comunicação clara e objetiva para interação com equipes técnicas e clientes.
• Proatividade e Trabalho em equipe.

Local de Trabalho: Centro Norte - Várzea Grande MT.