Consultor de Viagens a Lazer

ABC Tur; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A ABC Tur busca Consultor(a) de Viagens a lazer para atender clientes, planejar e operar viagens, assegurando qualidade e fidelização. Você elaborará roteiros, emitirá passagens e orientará sobre documentação necessária.

Desejamos experiência no setor, formação superior e inglês intermediário. Disponibilidade para trabalhar com sistemas SABRE e BENNER e atuar com foco no cliente.

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses na área de turismo e/ou viagens a lazer.
• Formação superior completa (preferencialmente em Turismo, Eventos ou áreas afins).
• Inglês intermediário (boa conversação).

Responsibilities

• Atender clientes de lazer, identificar necessidades e oferecer opções de passeios, voos, hospedagens, aluguel de carros e seguros.
• Elaborar roteiros nacionais e internacionais personalizados.
• Realizar reservas, emissões e reemissões de passagens e vouchers.
• Orientar passageiros sobre documentação necessária (vistos, vacinas e exigências do destino).
• Gerenciar atendimentos nos sistemas internos (SABRE e BENNER).
• Realizar suporte pós-venda, acompanhar cotações e coletar feedback.
• Relacionar-se e negociar com fornecedores, operadoras e hotéis.

Skills

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Organização

Education

Curso Superior em Turismo/Ev...

Tools

SABRE

BENNER

Job description

Você está em busca de um novo desafio profissional no mercado de turismo? Queremos conhecer você! Estamos contratando um(a) Consultor(a) de Viagens a lazer para integrar nossa equipe e proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes.

Como Consultor(a) de Viagens, você será responsável pelo atendimento ao cliente, planejamento e operação de viagens de lazer, garantindo padrão de excelência, qualidade e fidelização.

Suas Principais Responsabilidades

• Atendimento a clientes de lazer, identificando necessidades e oferecendo as melhores opções em passeios, voos, hospedagens, aluguel de carros e seguros de viagem.
• Elaboração de roteiros nacionais e internacionais personalizados.
• Reservas, emissões e reemissões de passagens aéreas, bilhetes e vouchers.
• Orientação de passageiros sobre documentação necessária (vistos, vacinas e exigências do destino).
• Gestão e registro de atendimentos nos sistemas internos (SABRE e Sistema Benner).
• Suporte pós-venda, acompanhamento de cotações e coleta de feedback após o retorno do passageiro.
• Relacionamento e negociação com fornecedores, operadoras e hotéis.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

• Experiência: Mínimo de 6 meses na área de Turismo e/ou Viagens a Lazer.
• Formação: Ensino Superior Completo (preferencialmente em Turismo, Eventos ou áreas afins).
• Idiomas: Inglês intermediário (boa conversação).

Diferenciais (Desejável):

• Pós-graduação em Gestão de Turismo ou áreas afins.
• 3 anos ou mais de experiência no mercado de turismo.
• Domínio de sistemas do setor: GDS SABRE .
• Familiaridade com portais de companhias aéreas, BackOffice BENNER, Self Booking e CRM.

Habilidades Valorizadas

• Compromisso com a qualidade e foco na satisfação do cliente.
• Excelente relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Organização, produtividade e facilidade para aprender novas ferramentas.