Consultor de RH - Farm

Gestalt Cravo Consultoria de RH; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 180.000 - 240.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Gestalt Cravo Consultoria de RH busca um profissional para gerenciar e expandir a carteira de clientes ativos, atuando como parceiro estratégico da área de RH e fortalecendo relacionamentos para aumentar a retenção e a receita recorrente.

O foco é diagnosticar necessidades, realizar upsell e cross-sell, identificar oportunidades com decisores e manter o CRM com informações atualizadas. A posição envolve visitas a clientes, apresentações comerciais e participação em eventos do setor.

Qualifikationen

• Gestão de carteira de clientes atual para expansão.
• Venda relacional e consultiva com decisores de RH e executivos.
• Diagnóstico de necessidades e alinhamento de soluções da empresa.
• Upsell e Cross-sell para ampliar uso de produtos e serviços.

Aufgaben

• Gerenciar uma carteira de clientes, identificando oportunidades de expansão, renovação e aumento de receita.
• Construir relacionamentos com decisores de RH e executivos.
• Conduzir reuniões para identificar dores e oportunidades, conectando‑as às soluções da empresa.
• Desenvolver estratégias de upsell e cross-sell apresentando novas soluções.
• Retenção e fidelização da base de clientes e expansão do ticket médio.
• Mapear novos interlocutores dentro das empresas clientes e ampliar a rede de influência.
• Estabelecer relacionamento com gestores, diretores, executivos e C-level.
• Conduzir apresentações comerciais e reuniões estratégicas.
• Manter o CRM atualizado com oportunidades, contatos e próximos passos.
• Desenvolver planos de relacionamento para contas estratégicas.
• Representar a empresa em feiras, congressos e eventos do RH.
• Realizar visitas presenciais estratégicas a clientes.

Kenntnisse

Gestão de carteira

Venda consultiva

Relacionamento com clientes

Upsell e Cross-sell

Retenção de clientes

CRM / pipeline

Account Planning

Apresentações comerciais

Estratégia de RH

Visitas a clientes

Eventos do setor

Tools

CRM

Jobbeschreibung

AtividadesMissão do cargo
Gerenciar, desenvolver e expandir a carteira de clientes ativos da empresa, atuando como parceiro estratégico da área de RH. O profissional será responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar a retenção, identificar novas necessidades e gerar oportunidades de Upsell e Cross-sell, ampliando o uso das soluções da empresa e contribuindo diretamente para o crescimento da receita recorrente.

Principais responsabilidades

• Gestão ativa da carteira: Gerenciar uma carteira de clientes, realizando ações contínuas para identificar oportunidades de expansão, renovação e aumento de receita.
• Venda relacional e consultiva: Construir relacionamentos de longo prazo com decisores de RH e executivos, compreendendo o momento e os desafios de cada cliente.
• Diagnóstico de necessidades: Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento para identificar dores, desafios e oportunidades, conectando-as às metodologias, produtos e soluções da empresa. Upsell e Cross-sell: Identificar oportunidades para ampliar o uso dos produtos e serviços já contratados, além de apresentar novas soluções que agreguem valor ao cliente.
• Retenção e fidelização: Identificar sinais de risco de cancelamento e desenvolver estratégias para aumentar a satisfação, aderência e permanência do cliente na base.
  Expansão do ticket médio: Desenvolver os clientes ao longo do funil de maturidade, apresentando soluções complementares e aumentando o valor gerado por cada conta.
• Gestão de relacionamento: Mapear e desenvolver novos interlocutores dentro das empresas clientes, ampliando a rede de influência e as oportunidades comerciais.
• Interlocução estratégica: Estabelecer relacionamento com profissionais de diferentes níveis hierárquicos, incluindo gestores, diretores, executivos e C-level.
• Apresentações e reuniões: Conduzir apresentações comerciais e reuniões estratégicas, demonstrando como as soluções da empresa podem contribuir para os resultados de RH e do negócio.
• Gestão de pipeline: Manter o CRM atualizado, registrando oportunidades, contatos, etapas do processo comercial, previsões e próximos passos.
• Account Planning: Desenvolver planos de relacionamento e expansão para contas estratégicas, identificando oportunidades, riscos e ações necessárias para crescimento da carteira.
• Participação em eventos: Representar a empresa em feiras, congressos, eventos e encontros relacionados ao setor de RH e gestão de pessoas.
• Visitas a clientes: Realizar visitas presenciais estratégicas para fortalecer relacionamentos, compreender necessidades e desenvolver novas oportunidades de negócio.