Consultor de Relacionamento

Randstad - Matriz; Curitiba; Presencial; BRL 31 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica Bradesco Saúde

Assistência Odontológica Bradesco Saú

Vale Refeição R$ 690,00

Vale Transporte desconto de até 6%

Wellhub

Resumo da oferta

Randstad em parceria com a Principia procura Consultor de Relacionamento para atuar como ponte entre a Principia e a grande instituição de ensino parceira. O foco é garantir uma jornada fluida para os alunos com atendimento presencial e digital, principalmente via WhatsApp, lidando com demandas financeiras, contratuais e administrativas.

O candidato ideal possui formação superior em áreas correlatas, experiência em atendimento ao cliente, ótimo português e habilidades de negociação.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas (completo ou cursando).
• Experiência em atendimento ao cliente, relacionamento ou cobrança.
• Bom conhecimento no Pacote Office.

Responsabilidades

• Atendimento de Excelência: prestar suporte presencial e digital (WhatsApp) aos alunos em demandas financeiras, contratuais e administrativas.
• Conexão Estratégica: atuar como o ponto de contato principal entre a Principia e a instituição de ensino, garantindo o alinhamento das informações.
• Foco na Solução: operar ferramentas internas, elaborar propostas de negociação, emitir boletos e realizar ajustes financeiros.
• Organização: registrar todos os atendimentos e manter o histórico de interações rigorosamente atualizado.

Conhecimentos

Boa comunicação

Facilidade para negociações

Empatia

Gestão de conflitos

Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Randstad, em parceria com a Principia, está em busca de um Consultor de Relacionamento para atuar em uma grande instituição de ensino parceira.

Se você é apaixonado por garantir uma excelente experiência ao cliente, tem ótima comunicação e facilidade para negociações, queremos conhecer você! Essa posição é peça-chave na nossa operação, atuando como a principal ponte entre a Principia e os alunos.

Seu Dia a Dia

Você será responsável por garantir uma jornada fluida e resolutiva para os alunos, atuando com empatia e agilidade. Suas principais missões são:

• Atendimento de Excelência: Prestar suporte presencial e digital (foco em WhatsApp) aos alunos em demandas financeiras, contratuais e administrativas.
• Conexão Estratégica: Atuar como o ponto de contato principal entre a Principia e a instituição de ensino, garantindo o alinhamento das informações.
• Foco na Solução: Operar ferramentas internas, elaborar propostas de negociação, emitir boletos e realizar ajustes financeiros de forma ágil.
• Organização: Registrar todos os atendimentos e manter o histórico de interações rigorosamente atualizado.

O Que Esperamos de Você

• Formação: Ensino Superior (completo ou cursando) em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou cobrança.
• Habilidades Técnicas: Bom conhecimento no Pacote Office.
• Soft Skills: Comunicação clara e objetiva (escrita e verbal), excelente capacidade de negociação, gestão de conflitos e foco em soluções.
• Diferenciais que brilham os olhos: Cursos complementares em Comunicação, Atendimento ao Cliente ou Relacionamento.

O Que Oferecemos

Além de fazer parte de um time incrível, você terá acesso a:

• Assistência Médica (Bradesco Saúde)
• Assistência Odontológica (Bradesco Saúde)
• Vale Refeição (R$ 690,00)
• Vale Transporte (desconto de até 6%)
• Wellhub (para cuidar da sua saúde física e mental)

Informações Adicionais

• Formato de trabalho: 100% Presencial.
• Horário: Segunda a quinta-feira, das 10h às 20h | Sexta-feira, das 10h às 19h.