Consultor de Relacionamento

Dream Vacations; Formiga; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Unimed

Convênio Farmácia

Vale Alimentação

Day Off no mês do aniversário

Descontos nos cursos de Graduação

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Uma instituição educacional busca um Consultor de Relacionamentos para atuar como elo entre a universidade e seus públicos. As responsabilidades incluem atendimento humanizado aos alunos, acompanhamento pós-venda, e desenvolvimento de parcerias. Buscamos candidatos com ensino médio completo, boa comunicação, empatia e conhecimento básico de Excel. Os benefícios incluem Unimed, vale alimentação, e descontos em cursos de graduação.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação e escuta ativa.
• Empatia e comprometimento.
• Conhecimento básico de Excel (Pacote Office).

Responsabilidades

• Prestar apoio e esclarecer dúvidas de alunos em potencial e matriculados.
• Acompanhar a jornada do aluno para garantir sua satisfação.
• Estabelecer parcerias com escolas e empresas.
• Atuar como porta-voz da universidade em eventos externos.
• Coletar dados e opiniões para melhoria de cursos e serviços.
• Ajudar na capacitação de profissionais de atendimento.

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

O Grupo Ponto da Educação nasceu do sonho de contribuir com o crescimento pessoal e profissional da comunidade de Lagoa da Prata e região. Desde o início, escolhemos caminhar ao lado da Unopar Anhanguera, instituições com tradição e inovação no ensino superior brasileiro. Para chegarmos ao nosso propósito, nossos valores são o que nos motiva: levar educação de qualidade a mais pessoas e transformar realidades por meio do conhecimento. Queremos realizar sonhos, acreditamos que a educação transforma vidas, não é uma graduação, é um sonho, que graças ao ensino à distância se torna realidade para mais pessoas a cada dia. Ao longo dos anos, construímos muito mais que um polo educacional – formamos um espaço de acolhimento, transformação e oportunidade. Acreditamos que cada aluno é único e merece ser acompanhado de perto, com empatia, respeito e compromisso. Nosso time é feito de pessoas que acreditam no poder da educação e que trabalham para fazer a diferença na vida dos alunos. Hoje, seguimos em constante crescimento, buscando novas formas de inovar e atender ainda melhor nossos estudantes. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, humano e cheio de propósito – e é com esse espírito que estamos em busca de novos talentos que queiram construir essa história com a gente.

Sobre a sua Vaga

O Consultor de Relacionamentos é um profissional estratégico que atua como elo entre a instituição de ensino e seus diversos públicos, como estudantes, pais, empresas, escolas parceiras e a comunidade em geral. Seu principal objetivo é fortalecer vínculos, promover a imagem da universidade e garantir uma boa experiência para os envolvidos em todos os pontos de contato com a instituição. Busca entender as necessidades e expectativas de cada grupo, oferece soluções personalizadas e garante a satisfação dos envolvidos.

Suas principais responsabilidades serão

• Suporte e atendimento ao cliente: Presta apoio e esclarece dúvidas de alunos em potencial, alunos matriculados e seus familiares, oferecendo um atendimento humanizado e eficiente.
• Pós-venda e retenção: Acompanha a jornada do aluno após a matrícula para garantir sua satisfação e permanência na universidade.
• Parcerias: Estabelece e mantém relacionamentos com escolas, empresas e outras instituições, visando oportunidades de estágio, eventos conjuntos, etc.
• Representação institucional: Atua como porta-voz da universidade em eventos externos, representando a marca de forma positiva.
• Análise de mercado e feedback: Coleta dados e opiniões do público para ajudar na melhoria contínua de cursos, serviços e comunicação institucional.
• Treinamento e desenvolvimento de equipes: Acolhe e auxilia na capacitação dos profissionais que atuam na linha de frente do atendimento e no processo de relacionamento com os diversos públicos da instituição.

Para esta posição, esperamos que você tenha

• Ensino médio Completo;
• Boa Comunicação;
• Escuta Ativa;
• Empatia;
• Comprometimento;
• Conhecimento básico de Excel (Pacote Office).

Será um diferencial se você

• Possuir experiência com área acadêmica;
• Possuir experiência acadêmica.

Confira os nossos benefícios

• Unimed;
• Convênio Farmácia;
• Vale Alimentação;
• Day Off no mês do aniversário;
• Descontos nos cursos de Graduação;
• Seguro de Vida.