Consultor(a) Técnico(a)

confidential; Florianópolis; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Auxílio Educação

Convênio Unimed

Convênio Odontológico Uniodonto

Convênio com Unisociesc

Convênio Sesc

Academia Fenabrave

Job summary

Grupo Breitkopf está com uma vaga para Consultor(a) Técnico(a) em Florianópolis, SC. O profissional atuará no atendimento ao cliente pós-venda, recepção de veículos e diagnóstico inicial, elaborando orçamentos de serviços e conduzindo a venda de serviços adicionais.

É necessário experiência em vendas e atendimento, ensino médio completo e CNH B ativa. A posição exige atuação presencial, com benefícios como vale alimentação, transporte e convênios de saúde.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente.
• CNH B ativa é obrigatória.

Responsibilities

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial.
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção.
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios.
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço.
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora.
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado.
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais.
• Integrar comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas.
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados.
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades.
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor.
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Skills

Vendas

Atendimento ao Cliente

Comunicação eficaz

Education

Ensino Médio completo

Job description

Estamos com oportunidade para Consultor(a) Técnico(a) na empresa Grupo Breitkopf.

Responsabilidades

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos

Requisitos

• Acima de 18 anos
• CNH B ativa
• Ensino Médio completo
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente

Informações adicionais

• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte
• Auxilio Educação
• Convênio Unimed
• Convênio Odontológico Uniodonto
• Convênio com Unisociesc
• Convênio Sesc
• Academia Fenabrave