Consultor(a) Técnico(a) - BAIC Blumenau

Grupo Breitkopf; Blumenau; Presencial; BRL 28 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Auxílio Educação

Convênio Unimed

Convênio Odontológico Uniodonto

Convênio com Unisociesc

Convênio Sesc

Academia Fenabrave

Resumo da oferta

A Grupo Breitkopf está contratando um Consultor(a) Técnico(a) para atuar em Blumenau, integrando a equipe de atendimento ao cliente e venda de serviços automotivos. O profissional fará recepção de veículos, diagnóstico inicial e apresentação de orçamentos, contribuindo para a fidelização de clientes.

É exigida CNH B ativa, ensino médio completo e experiência em vendas e atendimento ao cliente, com foco na qualidade do atendimento, cumprimento de procedimentos da montadora e metas de satisfação.

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• CNH B ativa.
• Ensino Médio completo.
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial.
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção.
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios.
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço.
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora.
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado.
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais.
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas.
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados.
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades.
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor.
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Que tal um novo desafio profissional?

A BAIC chegou ao Grupo Breitkopf e estamos formando nossa equipe em Blumenau.

Buscamos Consultor(a) Técnico(a) para fazer parte dessa nova operação.

Main responsibilities

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial;
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção;
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios;
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço;
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora;
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado;
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais;
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas;
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados;
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades;
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor;
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Requirements and skills

• Acima de 18 anos;
• CNH B ativa;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente.

Additional information

• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Auxilio Educação;
• Convênio Unimed;
• Convênio Odontológico Uniodonto;
• Convênio com Unisociesc;
• Convênio Sesc;
• Academia Fenabrave.