Consultor(a) Técnico(a)

Grupo Enzo; Adamantina; Sur place; BRL 20 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Universidade Corporativa

Seguro de Vida

Convênios

Vale Alimentação

Vale Refeição

Résumé du poste

A Vaganet busca um Consultor Técnico para atuar no atendimento de clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, oferecendo consultoria sobre serviços e orçamentos.

Irá recepcionar, definir escopo, apresentar serviços, elaborar orçamentos, acompanhar satisfação, manter cadastros, zelar pela segurança e pela entrega técnica.

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes é desejável.
• Conhecimentos básicos de serviços e orçamentos automotivos.
• Habilidade de organização e comunicação com clientes.

Responsabilités

• Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnóstico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados.
• Realizar a oferta de produtos e serviços.
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente.
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados bem como dos pertences dos clientes.
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados.
• Manter o cadastro de clientes atualizado.
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação.
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e entregar tecnicamente.
• Prestar suporte no processo de garantia.
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Pré-diagnóstico

Vendas de serviços

Formation

Ensino médio

Description du poste

Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para

realizar no veículo, garantindo excelência no atendimento.

Atividades:

• Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnostico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados;
• Realizar a oferta de produtos e serviços;
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente;
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados assim como dos pertences dos clientes;
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados;
• Manter o cadastro de clientes atualizados;
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação;
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica;
• Prestar suporte no processo de garantia;
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos.

Ambiente:

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores deter agilidadeno fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega devalor aos clientespor meio de um timeatentoecrítico aos detalhes, comvisão sistêmicaeeficiência operacional, oportunizando odesenvolvimentoàs pessoas, de forma a garantir ocrescimentoeperenidadedo Grupo.

Benefícios:

Vale Transporte

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Universidade Corporativa

Seguro de Vida

Convênios

Vale Alimentação

Vale Refeição

Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Consultor(a) Técnico(a) – 6 meses

Observações sobre a remuneração:
Não informado