Consultor(a) Técnico(a)

Grupo Enzo; Campo Grande; On-site; BRL 27,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Universidade Corporativa

Convênios

Seguro de Vida

Job summary

Grupo Enzo, Campo Grande, está buscando profissional para atendimento de clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica. O candidato prestará consultoria sobre quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, assegurando a excelência no atendimento.

Entre as atividades estão recepcionar clientes, definir o escopo de serviços, ofertar produtos, realizar orçamentos e acompanhar a satisfação.

Responsibilities

• Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnostico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados
• Realizar a oferta de produtos e serviços
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados assim como dos pertences dos clientes
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados
• Manter o cadastro de clientes atualizados
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica
• Prestar suporte no processo de garantia
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos

Job description

Descrição

Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no atendimento.

Atividades

• Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnostico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados;
• Realizar a oferta de produtos e serviços;
• Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente;
• Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados assim como dos pertences dos clientes;
• Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados;
• Manter o cadastro de clientes atualizados;
• Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação;
• Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica;
• Prestar suporte no processo de garantia;
• Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos.

Ambiente

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo.

Benefícios

• Plano Odontológico
• Plano de Saúde
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Universidade Corporativa
• Convênios
• Seguro de Vida

Categoria

Administrativo

Observações Sobre a Remuneração

Não informado