Consultor(a) Técnico(a)

Grupo Enzo

Brasil

In loco

BRL 30.000 - 42.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale Transporte

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Universidade Corporativa

Seguro de Vida

Convênios

Vale Alimentação

Vale Refeição

Descrizione del lavoro

A Grupo Enzo está contratando para atuar no atendimento de clientes no setor administrativo. O colaborador receberá clientes agendados e passantes, oferecendo serviços, orçamentos e suporte durante o atendimento, com foco na qualidade e na satisfação do cliente.

Você fará pré-diagnóstico de veículos, registrará cadastros, acompanhando indicadores de satisfação, garantindo a segurança de documentos e contribuindo para a melhoria contínua.

Competenze

Habilidade de atendimento a clientes e orientação para solução de problemas.
Capacidade de identificar necessidades de serviço e orientar o cliente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Atenção a detalhes e organização de cadastros.

Mansioni

Recepcionar clientes e definir o escopo dos serviços a realizar.
Realizar ofertas de produtos e serviços.
Realizar orçamentos e obter aprovação do cliente.
Garantir a integridade dos veículos e pertences dos clientes.
Garantir a satisfação dos clientes com os serviços.
Manter cadastro de clientes atualizado.
Acompanhar indicadores de satisfação.
Verificar qualidade dos serviços e entregar a entrega técnica.
Prestar suporte no processo de garantia.
Zelar pela segurança de processos e documentação.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Vendas de serviços

Gestão de cadastros

Comunicação interpessoal

Descrizione del lavoro

Descrição

Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para

Descrição

Responsável pelo atendimento dos clientes agendados, passantes e ligações na assistência técnica, prestar consultoria de quais serviços e orçamentos são necessários para realizar no veículo, garantindo excelência no atendimento.

Atividades

Recepcionar clientes e realizar o pré-diagnostico do veículo definindo o escopo dos serviços a serem realizados;
Realizar a oferta de produtos e serviços;
Realizar orçamentos e solicitar aprovação do cliente;
Assegurar a integridade e preservação dos veículos recepcionados assim como dos pertences dos clientes;
Assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços contratados;
Manter o cadastro de clientes atualizados;
Realizar o acompanhamento dos indicadores de satisfação;
Verificar a qualidade dos serviços executados no veículo e realizar a entrega técnica;
Prestar suporte no processo de garantia;
Zelar pela segurança dos processos e documentações nos atendimentos.

Ambiente

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo.

Benefícios