Consultor (a) de Relacionamento PL

Dose Certa

São Paulo

On-site

BRL 25,000 - 30,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Vale-transporte 3% desconto

Vale-alimentação R$ 147,00

Assistência médica

Gympass / TotalPass

Assistência odontológica

Descontos em faculdades

Day OFF no mês do aniversário

Seguro de vida

Parceria com Sesc

Desconto em farmácia

Auxilio creche

Apoio psicológico

Job summary

A Dose Certa, serviço do grupo Raia Drogasil, está recrutando para atuar no atendimento ao cliente, assegurando uma experiência acolhedora e resolutiva.

O profissional atuará como elo entre o cliente e áreas internas, acompanhando demandas, fidelizando clientes e fortalecendo o relacionamento.

A vaga é CLT, 100% presencial em São Paulo, com benefícios como vale-transporte, assistência médica, vale-alimentação e apoio psicológico.

Qualifications

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou gestão comercial.
Mínimo de 12 meses de experiência em atendimento ao cliente.
Conhecimento em CRM será um diferencial.

Responsibilities

Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais.
Usar escuta ativa para identificar necessidades e oferecer soluções.
Encaminhar demandas entre clientes e áreas internas, assegurando retorno.
Registrar atendimentos e informações nos sistemas da empresa.
Manter relacionamento próximo com clientes.
Oferecer atendimento humanizado com empatia e clareza.
Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

CRM

Pacote Office

Education

Administração

Tools

CRM Software

Pacote Office

Job description

Sobre nós:

A Dose Certa é um serviço do grupo Raia Drogasil, que oferece um serviço inovador para quem toma muitos remédios. Estamos comprometidos em prover os benefícios de nossos serviços, que levam praticidade e segurança no tratamento para mais pessoas no Brasil.

O grupo RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 farmácias espalhadas por todo o país e mais de 60 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.

Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.

Sobre a vaga:

Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento.

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail ou outras plataformas digitais;
Atuar com escuta ativa, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;
Acompanhar demandas dos clientes junto às áreas internas, garantindo retorno e resolução;
Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa;
Manter relacionamento próximo com clientes;
Garantir um atendimento humanizado, com empatia, respeito e clareza nas informações;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento com o cliente.

REQUISITOS: