Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I São José

Unifique Telecomunicações; São José; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Unifique Telecomunicações, loja de operadora em São José/SC, está recrutando profissionais para atuar no atendimento comercial. A função envolve entender necessidades, apresentar propostas e fidelizar clientes, com foco em alta qualidade de atendimento.

O(a) candidato(a) ideal possui experiência em vendas, habilidade com metas e conhecimento técnico em telecomunicações, com formação mínima de ensino médio. Trabalho presencial de segunda a sábado.

Qualifications

• Ensino Médio completo ou superior completo/em andamento em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas de venda e indicadores.
• Conhecimento técnico em telecomunicações.

Responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar necessidades dos clientes B2C e oferecer a melhor proposta de valor.
• Mostrar que sempre há uma solução e criar relacionamento com o cliente.
• Fidelizar e reter clientes e orientar sobre regras contratuais.

Skills

Pacote Office

Vendas

Atendimento ao cliente

Metas de venda

Conhecimento técnico em telecomunica

Education

Ensino Médio completo

Superior completo ou em andamento em Administração

Tools

CRM

ERP

Job description

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:08:30 as 18:00, intervalo 11:00 as 12:30 de segunda a sexta-feira, e aos sábados das 08:00 as 12:00

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de São José/SC

Loja da Unifique no Kobrasol