Bd/Sales Support(Brazil)

Dida; Brasília; Presencial; BRL 39 000 - 67 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Dida, referência no setor de viagens, busca um profissional de suporte a vendas com foco em atendimento ao cliente e tarefas administrativas.

Você irá fornecer dados, guias e relatórios para a equipe de vendas, acompanhar indicadores de contas, revisar pedidos pendentes e assegurar uma experiência excelente ao cliente, trabalhando de forma independente ou em equipe.

Qualificações

• Experiência anterior em suporte a vendas ou administrativo na indústria de viagens.
• Habilidades de comunicação excepcionais.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Responsabilidades

• Fornecer suporte e fornecer dados, guias, documentos e relatórios para ajudar a equipe de vendas.
• Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho para contas com baixo potencial.
• Revisar pedidos pendentes e solicitações de clientes para assegurar excelente serviço ao cliente.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Interação interpessoal

Trabalho em equipe

Organização e atenção aos detalhes

Ferramentas

Microsoft Office

CRM software

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Main Resposiblities:

1. Providing troubleshooting assistance for customer issues, account statuses, and relevant

operation problems. ( not first touch point for operation issue - will be escalation point) .

2. Support and Provide data, guides, paperwork, and reports to help the sales team.

3. Developing and monitoring performance indicators for low/small potential accounts.

4. Review pending orders and specific customer requests to ensure excellent customer service and customer experience.

Position Requirements:

• Previous experience in a sales support or administrative role in the travel industry.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) and CRM software.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Excellent organizational skills and attention to detail.
• Customer-focused mindset with a positive attitude