Auxiliar Técnico de Informática

Active Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Active Tecnologia procura profissional de suporte a usuários para atuar em ambiente de TI em São Paulo, com atendimento presencial ou remoto. O cargo envolve resolução de problemas básicos de PCs, instalação de OS e softwares, remoção de vírus e recuperação de senhas, além de suporte a hardware e redes.

O candidato deve possuir boa comunicação, postura profissional e capacidade de trabalhar em equipe, com foco no atendimento eficiente aos usuários e na manutenção de equipamentos e infraestrutura.

Qualificações

• Atendimento de usuários presencial ou remoto.
• Resolver problemas simples de computadores (lentidão/travamentos).
• Instalar e atualizar sistemas operacionais e programas básicos.
• Remover vírus e recuperar senhas de usuários.
• Organizar cabos de rede e auxiliar na montagem de pontos lógicos (cabeamento estruturado).

Responsabilidades

• Atender chamados de ajuda (presencial ou remoto).
• Resolver problemas simples de computadores, como lentidão ou travamentos.
• Instalar e atualizar sistemas operacionais e programas básicos.
• Remover vírus e recuperar senhas de usuários.
• Trocar peças de hardware e configurar impressoras e periféricos.
• Configurar roteadores, switches e conexões Wi‑Fi.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao usuário

Postura profissional

Descrição da oferta de emprego

Suporte aos Usuários

• Atender chamados de ajuda (presencial ou remoto).
• Resolver problemas simples de computadores, como lentidão ou travamentos.
• Instalar e atualizar sistemas operacionais (como o Windows) e programas básicos.
• Remover vírus e recuperar senhas de usuários.

Manutenção de Hardware e Periféricos

• Trocar peças de computadores, como memórias, HDs e fontes.
• Instalar e configurar impressoras, scanners, mouses e teclados.
• Realizar limpeza física e manutenção preventiva dos equipamentos.

Redes e Infraestrutura Básica

• Organizar cabos de rede e ajudar na montagem de pontos lógicos (cabeamento estruturado).
• Configurar roteadores, switches e conexões Wi-Fi.
• Auxiliar no monitoramento da rede local e da internet

Outros

• Controlar o inventário dos equipamentos de TI da empresa (estoque de peças e máquinas).
• Registrar os atendimentos realizados em sistemas de help desk.
• Auxiliar em cópias de segurança de dados (backups).

Perfil Compotamental

Boa Comunicação e postura profissional no atendimento ao usuário.