Auxiliar Técnico de Informática

CRH Consultoria em Recrutamento e Seleção; Palhoça; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CRH Consultoria em Recrutamento e Seleção recruta profissional para atendimento técnico a clientes, com atuação presencial e remota. O papel envolve diagnóstico de problemas em PCs, redes simples, instalação de sistemas e suporte de backup em nuvem.

Você registrará atendimentos, manterá padrões de qualidade e trabalhará com Mikrotik e hardware/periféricos, assegurando suporte eficiente e orientação aos usuários.

Qualificações

• Realizar atendimento técnico a clientes com foco em suporte presencial e remoto.
• Diagnosticar problemas em computadores, notebooks, sistemas operacionais, softwares e periféricos, identificando causas e soluções.
• Instalar, configurar e reinstalar sistemas operacionais, programas, equipamentos e dispositivos de informática.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e periféricos, incluindo testes e otimização de desempenho.
• Configurar e prestar suporte básico em redes de computadores, roteadores e switches (Mikrotik).
• Realizar e orientar procedimentos de backup, incluindo armazenamento em nuvem.
• Registrar atendimentos e procedimentos técnicos realizados, contribuindo para a padronização dos processos.

Responsabilidades

• Atender clientes com foco técnico, identificando necessidades e prestando suporte presencial e remoto.
• Diagnosticar causas de problemas em hardware, software e redes, propondo soluções.
• Instalar e configurar sistemas operacionais, programas e periféricos conforme necessidade.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática e impressoras.
• Configurar redes básicas, incluindo Mikrotik, e orientar usuários.
• Conduzir backups e gerenciar armazenamento em nuvem.
• Manter registros de atendimentos para padronizar processos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Instalação de software/hardware

Manutenção de hardware

Suporte básico em redes

Backup em nuvem

Registro de atendimentos

Ferramentas

Mikrotik

Windows/Linux

Soluções de armazenamento em nuvem

Descrição da oferta de emprego

- Principais atividades:

• Realizar atendimento técnico a clientes, identificando necessidades e prestando suporte presencial e remoto para pessoas físicas e jurídicas;
• Diagnosticar problemas em computadores, notebooks, sistemas operacionais, softwares e periféricos, identificando as causas e soluções adequadas;
• Instalar, configurar e reinstalar sistemas operacionais, programas, equipamentos e dispositivos de informática;
• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos, incluindo limpeza, substituição de componentes, testes e otimização de desempenho;
• Configurar e prestar suporte básico em redes de computadores, roteadores, switches, impressoras e equipamentos Mikrotik;
• Realizar e orientar procedimentos de backup, incluindo soluções de armazenamento em nuvem;
• Registrar atendimentos e procedimentos técnicos realizados, mantendo as informações organizadas e contribuindo para a padronização dos processos.