AUXILIAR TECNICO

IEL Empregos; Cuiabá; Sur place; BRL 28 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Informado na entrevista

Résumé du poste

A IEL Empregos está buscando um atendente de suporte técnico para atuar na assistência a usuários, diagnóstico de problemas e instalação de atualizações de software.

O profissional trabalhará com Windows e Linux, adotando boas práticas de registro de chamados, documentação e colaboração com a equipe de TI.

Qualifications

• Graduação em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Windows e Linux.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Conhecimento em redes e protocolos de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
• Disponibilidade para turnos, se necessário.

Responsabilités

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.
• Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.
• Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de equipamentos e sistemas.
• Documentar processos e procedimentos de suporte, mantendo registros atualizados.
• Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias e novos projetos.
• Participar de reuniões de equipe para discutir problemas recorrentes e estratégias de resolução.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor para aprimorar o suporte oferecido.

Connaissances

Diagnóstico de hardware e software

Suporte ao cliente

Windows e Linux

Redes de computadores

Trabalho em equipe

Formation

Graduação em TI ou áreas correlatas

Description du poste

Horário: Informado na Entrevista

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Não Informado

Descrição e Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.
• Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.
• Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de equipamentos e sistemas.
• Documentar processos e procedimentos de suporte, mantendo registros atualizados.
• Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias e novos projetos.
• Participar de reuniões de equipe para discutir problemas recorrentes e estratégias de resolução.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor para aprimorar o suporte oferecido.

Requisitos

• Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.

Benefícios: Informado na entrevista