AUXILIAR SAC PRE ATENDIMENTO A

Cetroloja; Bauru; On-site; BRL 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Cetroloja está contratando para a área de atendimento ao cliente. A função envolve atuar por telefone, WhatsApp, e-mail e outras plataformas, registrando solicitações e acompanhando dúvidas e reclamações, com foco na satisfação do cliente.

O candidato deve possuir ensino médio completo e preferencialmente experiência anterior no atendimento, bem como habilidades de comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal. Conhecimento em Totvs Protheus é considerado um diferencial.

Qualifications

• Requisitos: ensino médio completo; desejável experiência com atendimento ao cliente; desejável comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal.
• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Conhecimento do sistema Totvs - Protheus é considerado um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas;
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações;
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
• Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente;
• Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação assertiva

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino médio completo

Tools

Totvs Protheus

Job description

Ensino médio completo;

Desejável experiência com o atendimento ao cliente;

Desejável comunicação assertiva e relacionamento interpessoal;

Conhecimento com sistema Totvs - Protheus será considerado um diferencial;

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas;
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações;
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
• Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente;
• Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.