AUXILIAR DE SINISTRO

AVAP - Proteção Veicular; Contagem; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A AVAP - Proteção Veicular está contratando para atendimento aos associados e terceiros em Contagem, MG. A função envolve atendimento presencial, por telefone, e-mail ou chat, além de abrir e acompanhar processos de sinistros e questões administrativas.

Você atuará inserindo documentos no SGA, esclarecendo dúvidas, indicando oficinas e mantendo pastas de acompanhamento, com organização de documentos do setor.

Responsibilities

• Prestar atendimento aos associados e terceiros de forma presencial, via telefone, e-mail ou chat
• Realizar a abertura e acompanhamento de processos (colisão, roubo, furto, furto parcial, proteção de vidros, carro reserva, lucro cessante)
• Inserir documentos no SGA (termos, CNH, DUT, fotos e outros)
• Oferecer esclarecimento de dúvidas e reclamações para os associados e terceiros e preencher planilhas de controles
• Indicar oficinas para reparos dos veículos de associados e terceiros
• Confeccionar pastas de acompanhamento de processos
• Informar o associado sobre o andamento do processo
• Organizar, manter e arquivar documentos do setor

Job description

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos associados e terceiros de forma presencial, via telefone, e-mail ou chat;
• Realizar a abertura e acompanhamento de processos (colisão, roubo, furto, furto parcial, proteção de vidros, carro reserva, lucro cessante);
• Inserir documentos no SGA (termos, CNH, DUT, fotos e outros);
• Oferecer esclarecimento de dúvidas e reclamações para os associados e terceiros e preencher planilhas de controles;
• Indicar oficinas para reparos dos veículos de associados e terceiros;
• Confeccionar pastas de acompanhamento de processos;
• Informar o associado sobre o andamento do processo;
• Organizar, manter e arquivar documentos do setor;

Horário de Trabalho

Segunda á sexta de 08hrs ás 18hrs com intervalo de 01h12min (almoço)