Auxiliar de Relacionamento

21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ; Curitiba; On-site; BRL 33,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

2 sessões de terapia por mês

Frutas frescas, energéticos, whey, iog

Aula de inglês presencial 1x por sema

Job summary

21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ busca Auxiliar de Relacionamento para atuação 100% presencial em Curitiba/PR. O profissional fará ponte entre clientes, área técnica, comercial e times internos, oferecendo atendimento de qualidade e solução de problemas.

É desejável excelente comunicação, organização, agilidade e curiosidade por tecnologia, com foco na melhoria da experiência do cliente. Candidatos devem possuir domínio de CRM e Pacote Office.

Qualifications

• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Boa leitura, interpretação e resolução de problemas.
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
• Organização, responsabilidade e autonomia.
• Flexibilidade para horários não convencionais, mediante alinhamento.

Responsibilities

• Atendimento e relacionamento com clientes.
• Suporte inicial em demandas técnicas e direcionamento para solução.
• Apoio em demandas comerciais e processos de negociação.
• Interface entre clientes e áreas internas.
• Acompanhamento de solicitações até a conclusão.
• Registro de atendimentos e informações em CRM.
• Atualização de relatórios e controles da área.
• Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria.
• Organização e acompanhamento de prioridades e pendências.

Skills

Comunicação

Organização

Autonomia

Tecnologia

Negociação

Education

Graduação relacionada

Tools

CRM

Windows

Pacote Office

Job description

VAGA | AUXILIAR DE RELACIONAMENTO

Local: São francisco, Curitiba/PR
100% Presencial
PJ – Prestação de Serviços
R$ 3.000,00 a R$ 3.500,00

Empresa de tecnologia busca profissional para atuar na área de Relacionamento com o Cliente, fazendo a ponte entre clientes, área técnica, comercial e demais times internos.

Procuramos alguém com excelente comunicação, organização, agilidade e facilidade com tecnologia, que goste de resolver problemas, acompanhar demandas e garantir uma boa experiência ao cliente.

Principais responsabilidades

• Atendimento e relacionamento com clientes;
• Suporte inicial em demandas técnicas e direcionamento para solução;
• Apoio em demandas comerciais e processos de negociação;
• Interface entre clientes e áreas internas;
• Acompanhamento de solicitações até a conclusão;
• Registro de atendimentos e informações em CRM;
• Atualização de relatórios e controles da área;
• Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;
• Organização e acompanhamento de prioridades e pendências.

Requisitos

• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Boa capacidade de leitura, interpretação e resolução de problemas;
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
• Conhecimento de Pacote Office, Windows e CRM;
• Organização, responsabilidade e autonomia;
• Facilidade para aprender, receber direcionamentos e desenvolver novas competências;
• Flexibilidade para eventuais demandas em horários não convencionais, mediante alinhamento.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa que tenha facilidade para lidar com pessoas, conectar diferentes áreas e contribuir para que as demandas avancem de forma organizada e eficiente.

Alguém que saiba ouvir, acompanhar pendências, buscar retornos, antecipar necessidades e contribuir para que as demandas avancem com organização e agilidade.

É importante ter maturidade, iniciativa, boa comunicação e senso de responsabilidade, além de facilidade para apoiar colegas e se tornar, naturalmente, uma referência no dia a dia da área.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success, relacionamento ou vendas;
• Conhecimento de técnicas de comunicação e negociação;
• Uso prático de Inteligência Artificial no dia a dia profissional;
• Graduação cursando ou concluída em Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Inglês, espanhol ou mandarim intermediário ou avançado

Benefícios

• 2 (duas) sessões de terapia por mês
• Frutas frescas, energéticos, whey, granola, iogurte e outros insumos no ambiente de trabalho;
• Aula de inglês presencial 1x por semana

Remuneração: R$ 3.000,00 a R$ 3.500,00 – PJ, conforme experiência e aderência ao perfil.

Vaga 100% presencial em Curitiba/PR.

Buscamos uma pessoa que tenha facilidade para lidar com pessoas, fazer interfaces e conectar diferentes áreas.