RECEPCIONISTA

Iel-Mt; Alta Floresta; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Iel-Mt está contratando um recepcionista de hotel para atuar em Alta Floresta. O(a) profissional realizará atendimento aos hóspedes, check-in/check-out e gestão de reservas, além de processar pagamentos, emitir faturas e manter registros com precisão.

É essencial ter ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática (Office e sistemas de gestão hoteleira) e habilidades de comunicação verbal e escrita, com disponibilidade para turnos, finais de semana e feriados.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão hoteleira).
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para turnos, incluindo finais de semana e feriados.
• Proatividade e bom relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Atendimento aos hóspedes, fornecendo informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e respondendo a quaisquer dúvidas ou solicitações.
• Realização de check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente e que os registros sejam mantidos de forma precisa.
• Gestão de reservas, incluindo a entrada de novas reservas no sistema, a modificação de reservas existentes;
• Processamento de pagamentos, incluindo a emissão de faturas, a recepção de pagamentos em dinheiro ou cartão e a reconciliação de contas.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Organização

Atenção aos detalhes

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

Descrição:

• Atendimento aos hóspedes, fornecendo informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e respondendo a quaisquer dúvidas ou solicitações.
• Realização de check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente e que os registros sejam mantidos de forma precisa.
• Gestão de reservas, incluindo a entrada de novas reservas no sistema, a modificação de reservas existentes;
• Processamento de pagamentos, incluindo a emissão de faturas, a recepção de pagamentos em dinheiro ou cartão e a reconciliação de contas.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office, sistemas de gestão hoteleira).
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
• Proatividade e bom relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção aos detalhes.