Auxiliar de Recepção

Accor; Agudos; Presencial; BRL 20 088 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A Accor está selecionando profissionais para atuação na recepção, atendendo hóspedes e clientes, realizando check-in/checkout e registrando informações de reserva. O papel requer organização, flexibilidade e um atendimento de qualidade.

O(a) candidato(a) ideal demonstra prazer em servir, comunicação eficaz e comprometimento, contribuindo para a experiência de hospitalidade da rede.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Inglês intermediário.
• Prazer em servir.
• Flexibilidade.
• Comprometimento.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão identificando-os e prestando informações.
• Realizar o check-in e o check-out.
• Alimentar o sistema com informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno seguindo procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico seguindo padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área organizado.
• Executar outras atribuições correlatas conforme necessidade da área.

Conhecimentos

Recepção de hóspedes

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Flexibilidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Somos uma Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS.

Descrição da vaga

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.
• Realizar o check-in E check-out.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da area.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Inglês Intermediário.
• Prazer em Servir.
• Flexibilidade.
• Comprometimento.

Informações adicionais

Accor