Auxiliar de dropshipping

LAQUILA PEÇAS; Primavera; Presencial; BRL 29 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A LAQUILA PEÇAS, localizada em Primavera, Pará, busca profissional para atuar no suporte a revendedores e lojistas, contribuindo para uma experiência de excelência e para o crescimento da operação.

Você acompanhará pedidos, notas fiscais, devoluções e orientar sobre boas práticas para anúncios em marketplaces, com foco em melhoria contínua das operações de ecommerce.

Qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento em informática (Excel e Internet).
• Facilidade para analisar informações e resolver problemas.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil proativo, responsável e orientado a resultados.
• Experiência com plataformas CRM (Ploomes) é desejável.
• Vivência em operações de ecommerce e marketplaces.

Responsabilidades

• Prestar suporte a revendedores e lojistas, garantindo experiência de excelência na operação.
• Monitorar pedidos não integrados à plataforma Drop e acompanhar horários de corte.
• Identificar e tratar inconsistências em notas fiscais.
• Interagir com clientes pela plataforma NEPO, esclarecendo dúvidas sobre pedidos e produtos.
• Analisar clientes inativos na Ploomes e identificar oportunidades de reativação.
• Desenvolver estratégias para recuperar clientes e fortalecer relacionamento comercial.
• Orientar clientes sobre boas práticas para anúncios em marketplaces e e-commerces.
• Monitorar códigos de devolução e prazos de envios nos marketplaces.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Análise de informações

Organização

Proatividade

Foco em resultados

Relacionamento com clientes

Formação académica

Superior em Administração ou Gestão Comercial

Ferramentas

Excel

Ploomes CRM

Internet

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vagaAqui você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em inovação, contribuindo diretamente para o sucesso dos clientes e para o crescimento da operação.

Responsabilidades

• Prestar suporte a revendedores e lojistas, garantindo uma experiência de excelência em toda a operação.
• Monitorar pedidos não integrados à plataforma Drop e acompanhar os horários de corte para assegurar o fluxo correto das operações.
• Identificar e tratar inconsistências em notas fiscais, contribuindo para a eficiência dos processos.
• tender clientes por meio da plataforma NEPO, esclarecendo dúvidas sobre pedidos, produtos e funcionamento da operação.
• Analisar clientes inativos na plataforma Ploomes e identificar oportunidades de reativação.
• Desenvolver e executar estratégias para recuperar clientes e fortalecer o relacionamento comercial.
• Orientar clientes sobre boas práticas para destacar anúncios em marketplaces e e-commerces, impulsionando suas vendas.
• Acompanhar diariamente os códigos de devolução de produtos do Mercado Livre e Shopee.
• Monitorar as coletas dos marketplaces, garantindo que os envios ocorram dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em informática (Excel e Internet);
• Facilidade para analisar informações e resolver problemas;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil proativo, responsável e orientado a resultados;
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente.
• Experiência com plataformas de CRM (como Ploomes);
• Vivência em operações de e-commerce e marketplaces;
• Conhecimento em atendimento ao cliente e relacionamento comercial.