Assistente de E-commerce

Purah-Medical-; Cariacica; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Purah-Medical- está buscando uma pessoa organizada para atuar no suporte a e-commerce, cadastrando produtos, gerenciando anúncios e respondendo clientes nos canais digitais. Você acompanhará pedidos, devoluções e reclamações, mantendo comunicação eficiente com clientes e equipes internas.

O profissional atuará diretamente no atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, apoiando rotinas administrativas do setor e contribuindo para a excelente experiência do cliente em marketplaces como

Qualificações

• Ensino médio completo com boa organização.
• Conhecimento básico de informática e habilidade para trabalhar com ferramentas digitais.
• Desejo de aprender processos e atuar em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em Excel/Google Planilhas para rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Inserir e atualizar fotos, descrições e informações dos produtos no site e nos marketplaces.
• Organizar categorias, cadastros e anúncios.
• Acompanhar e apoiar a operação diária dos marketplaces.
• Responder dúvidas de clientes no pré e pós-venda.
• Acompanhar pedidos, devoluções, reclamações e demais solicitações.
• Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e redes sociais.
• Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais do setor de E-commerce.

Conhecimentos

Informática básica

Comunicação escrita

Organização

Ferramentas digitais

Excel/Google Sheets

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Mercado Livre

Shopee

ERP Olist (Tiny)

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga / Principais atividades:

• Inserir e atualizar fotos, descrições e informações dos produtos no site e nos marketplaces;
• Organizar categorias, cadastros e anúncios;
• Acompanhar e apoiar a operação diária dos marketplaces;
• Responder dúvidas de clientes no pré e pós-venda;
• Acompanhar pedidos, devoluções, reclamações e demais solicitações;
• Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e redes sociais;
• Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais do setor de E-commerce.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico de informática;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico em Excel ou Google Planilhas;
• Proatividade, agilidade e facilidade para aprender novos processos.

Conhecimentos desejáveis:

• Conhecimento ou experiência com plataformas de marketplace, principalmente Mercado Livre e Shopee;
• Noções de cadastro, atualização e manutenção de anúncios;
• Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais;
• Conhecimento no ERP Olist (Tiny) será considerado um diferencial;
• Experiência anterior em E-commerce também será considerada um diferencial.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, atenta aos detalhes e com facilidade para lidar com sistemas, clientes e rotinas operacionais.