Atendente Comercial

ICAL INDUSTRIA DE CALCINACAO LTDA; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ICAL INDUSTRIA DE CALCINACAO LTDA busca profissional para gerenciar anúncios e operações de vendas no Mercado Livre, com foco em acurácia de pedidos, faturamento e atendimento ao cliente.

O candidato deve ter ensino médio completo, experiência com o painel do Mercado Livre e noções de fluxo de vendas online, aliado a boa comunicação verbal e escrita. Cursando ou formado em Administração/Marketing/Gestão Comercial é diferencial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia no painel do Mercado Livre.
• Noções de fluxo de vendas online.

Responsabilidades

• Conferir dados dos pedidos aprovados nos canais de venda.
• Emitir Notas Fiscais e gerar etiquetas de envio com prazos.
• Conferir itens faturados e encaminhar documentação para expedição/embalagem.
• Responder dúvidas de clientes via chat, Mercado Livre e WhatsApp com rapidez e cordialidade.
• Prestar suporte no pós-venda: entregas, trocas, devoluções e reclamações.
• Fotografar peças e produtos, editando imagens.
• Cadastrar novos produtos e manter anúncios atualizados com fichas técnicas, imagens e estoque.
• Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
• Analisar concorrência e propor melhorias para anúncios.

Conhecimentos

Painel Mercado Livre

Vendas online

Boa comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração/Marketing/Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Atividades:

• Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;
• Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;
• Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;
• Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;
• Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;
• Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.
• Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;
• Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
• Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Vivência operacional prévia no painel doMercado Livre e noções de fluxo de vendas online;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais:

• Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins);
• Conhecimento prévio sobre a linha de produtos/peças;
• Noções básicas de SEO para marketplaces ou marketing digital.