Auxiliar de Atendimento ao Cliente

confidential; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

confidential procura um Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuar em canais como WhatsApp e aplicativos de entrega, prestando suporte, tirando pedidos, acompanhando entregas e realizando pós-vendas, com alta autonomia para resolver problemas.

O candidato ideal possui Ensino Médio, boa comunicação, organização, agilidade e facilidade em aprender, com convivência em equipe e habilidade para esclarecer dúvidas e apoiar na busca de produtos.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Habilidade Técnica indicada na vaga.
• Capacidade de trabalhar com informações e clientes.
• Proatividade, organização e comunicação com o cliente.

Responsibilities

• Atender clientes via WhatsApp e apps de entrega, tirar pedidos e acompanhar entregas.
• Realizar pós-vendas e resolver problemas com autonomia.
• Auxiliar na busca por produtos e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Colaborar com outras equipes e elaborar relatórios com base nas interações.
• Participar de iniciativas internas para garantir uma experiência positiva.

Skills

Organização

Agilidade

Proatividade

Comunicação eficaz

Aprendizado rápido

Argumentação

Resolução de conflitos

Informática básica

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino Médio

Job description

Descrição:

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes por meio de diferentes canais, como WhatsApp e aplicativos de entrega. Suas tarefas incluem atender o cliente, tirar pedidos, acompanhar entregas, realizar pós-vendas, resolver problemas com alto grau de autonomia e fornecer assistência na busca por produtos e esclarecimento de dúvidas. Esse profissional também colabora com outras equipes, elabora relatórios com base nas interações com clientes e participa de iniciativas internas, garantindo que a experiência do cliente seja positiva e eficaz.

Requisitos:

• Escolaridade
• Ensino Médio
• Habilidade Técnica
• Organização - Avançado
• Agilidade - Avançado
• Proatividade - Avançado
• Comunicação eficaz - Intermediário
• Capacidade de aprender rapidamente - Intermediário
• Capacidade de argumentação - Avançado
• Resolução de conflitos - Intermediário
• Conhecimento básico em informática - Básico
• Bom relacionamento interpessoal - Avançado