Auxiliar de Atendimento ao Cliente

EMPREGARE.com; São Paulo; Sur place; BRL 27 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

EMPREGARE.com em São Paulo busca um Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuar no suporte por WhatsApp e apps de entrega, tirando pedidos, acompanhando entregas e oferecendo pós-venda.

Você colabora com equipes, elabora relatórios com base nas interações com clientes e participa de iniciativas para assegurar uma experiência positiva e eficaz. Ensino médio, organização, agilidade e boa comunicação são diferenciais.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Organização e agilidade para lidar com várias demandas.
• Proatividade e boa comunicação para atendimento multicanal.
• Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas e processos.
• Habilidade para argumentar e orientar clientes com clareza.
• Boa relação interpessoal e resolução de conflitos.

Responsabilités

• Prestar atendimento ao cliente por WhatsApp e apps de entrega.
• Tirar pedidos, acompanhar entregas e realizar pós-vendas.
• Resolver problemas com autonomia e buscar soluções rápidas.
• Auxiliar clientes na busca por produtos e dúvidas.
• Colaborar com equipes internas e manter relatórios de interações.
• Participar de iniciativas para assegurar uma experiência positiva.

Connaissances

Organização

Agilidade

Proatividade

Comunicação eficaz

Capacidade de aprender rapidamente

Capacidade de argumentação

Resolução de conflitos

Bom relacionamento interpessoal

Conhecimento básico em informática

Formation

Ensino Médio

Description du poste

Descrição:

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes por meio de diferentes canais, como WhatsApp e aplicativos de entrega. Suas tarefas incluem atender o cliente, tirar pedidos, acompanhar entregas, realizar pós-vendas, resolver problemas com alto grau de autonomia e fornecer assistência na busca por produtos e esclarecimento de dúvidas. Esse profissional também colabora com outras equipes, elabora relatórios com base nas interações com clientes e participa de iniciativas internas, garantindo que a experiência do cliente seja positiva e eficaz.

Requisitos:

• Escolaridade
• Ensino Médio
• Habilidade Técnica
• Organização - Avançado
• Agilidade - Avançado
• Proatividade - Avançado
• Comunicação eficaz - Intermediário
• Capacidade de aprender rapidamente - Intermediário
• Capacidade de argumentação - Avançado
• Resolução de conflitos - Intermediário
• Conhecimento básico em informática - Básico
• Bom relacionamento interpessoal - Avançado