Auxiliar de Atendimento

CPFL Geracao de Energia SA; Santos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de energia em Santos está buscando um Auxiliar de Atendimento. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos em SAP. As responsabilidades incluem auxiliar consumidores e encaminhar solicitações. A empresa oferece benefícios como vale-refeição, assistência médica e programas de apoio psicológico. O trabalho é presencial e voltado para a inclusão de pessoas com deficiência.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias

Auxílio creche

Wellhub

Programa Fale Comigo

Qualificações

• Desejável conhecimento no SAP.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Residir em Santos ou na baixada santista.

Responsabilidades

• Auxiliar os consumidores nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação de clientes.
• Encaminhar solicitações para análise e resposta aos órgãos de defesa dos consumidores.
• Contribuir para a melhoria contínua do clima organizacional.

Conhecimentos

Conhecimento no SAP

Experiência com atendimento ao cliente

Residir em Santos ou na baixada santista

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Atendimento – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.

Modelo de trabalho: Presencial

• Desejável conhecimento no SAP;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Residir em Santos ou na baixada santista.

O seu dia a dia:

• Auxiliar os consumidores nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação de clientes, colaboradores e parceiros;
• Encaminhar corretamente para análise, solução e resposta as solicitações enviadas pelos órgãos de defesa dos consumidores;
• Contribuir para a melhoria contínua do clima organizacional e das relações com as áreas provedoras.
• Divulgar e Incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento (site, e‑mail, chat) e dos parceiros credenciados.

O que oferecemos:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Wellhub;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Valorizamos a diversidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.