ATENDENTE

TOLEDO FIBRA TELECOMUNICACOES LTDA; Araguaína; On-site; BRL 16,740 - 22,320; Full time

Job summary

TOLEDO FIBRA TELECOMUNICACOES LTDA está em busca de um Atendente para atuar no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por fornecer informações, esclarecer dúvidas e realizar vendas, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

É necessário ter boa comunicação, ser proativo e ter habilidade para lidar com diversas situações. O trabalho será realizado em Araguaína, Tocantins, em um ambiente que valoriza a cordialidade e a organização.

Qualifications

• Comunicação clara e eficaz com os clientes.
• Capacidade de resolver problemas e atender reclamações rapidamente.
• Habilidade para registrar informações de forma organizada.

Responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente presencialmente, por telefone, e-mail ou chat.
• Realizar a venda de produtos ou serviços de forma consultiva.
• Registrar informações e manter o sistema da empresa atualizado.
• Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Habilidade para lidar com diferentes situações

Job description

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e realizando vendas. É um profissional que atua na linha de frente da empresa, sendo fundamental para a satisfação e fidelização dos clientes. Este cargo exige boa comunicação, proatividade e habilidade para lidar com diferentes situações.

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Realizar vendas de produtos ou serviços, apresentando as opções disponíveis e auxiliando na escolha do cliente.
• Registrar informações e dados dos clientes no sistema da empresa, garantindo a atualização e organização das informações.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, contribuindo para uma boa experiência do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões para se atualizar sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes e colaboradores, visando o bom funcionamento do atendimento ao cliente.
• Seguir as diretrizes e políticas da empresa, garantindo o cumprimento de normas e procedimentos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, sugerindo ideias e soluções para otimizar o serviço.
• Manter-se sempre cordial, empático e profissional no trato com os clientes, transmitindo confiança e segurança.