Auxiliar De Almoxarifado - Sem Experiência - (Bonton)

Caderno Nacional; Sumaré; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Empresa Caderno Nacional procura um Assistente de Suporte ao Cliente iniciant para compor a equipe presencial em Campinas, SP. O papel envolve atender clientes, registrar ocorrências e direcionar solicitações com cordialidade.

Você aprenderá a utilizar o CRM da empresa, oferecer informações básicas sobre produtos e serviços, e trabalhar com a equipe para melhorar a experiência do cliente. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Comunicação clara com clientes.
• Capacidade de aprender rapidamente.
• Foco em solução de problemas simples.

Responsibilities

• Recepcionar e registrar chamados de clientes por telefone, e-mail e chat.
• Fornecer informações básicas sobre produtos e serviços.
• Direcionar corretamente as solicitações para os membros adequados da equipe de suporte.
• Auxiliar na resolução de dúvidas mais simples e frequentes dos clientes.
• Manter os registros de atendimento atualizados no sistema CRM.
• Seguir os procedimentos e roteiros de atendimento definidos pela empresa.
• Colaborar com a equipe para alcançar as metas de desempenho do departamento.

Skills

Comunicação clara

Proatividade

Trabalho em equipe

Job description

Assistente de Suporte ao Cliente - Início de Carreira

Nosso cliente está à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente dinâmico e comunicativo para integrar sua equipe presencial em Campinas, São Paulo . Esta é uma excelente oportunidade para quem está buscando dar os primeiros passos em sua carreira na área de atendimento e customer success. O assistente terá um papel fundamental no apoio à equipe de suporte, lidando com as primeiras interações com os clientes e garantindo que suas necessidades sejam encaminhadas corretamente. Buscamos alguém com grande disposição para aprender, proatividade e um forte senso de responsabilidade, que queira crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.

• Recepcionar e registrar chamados de clientes por telefone, e-mail e chat.
• Fornecer informações básicas sobre produtos e serviços.
• Direcionar corretamente as solicitações para os membros adequados da equipe de suporte.
• Auxiliar na resolução de dúvidas mais simples e frequentes dos clientes.
• Manter os registros de atendimento atualizados no sistema CRM.
• Seguir os procedimentos e roteiros de atendimento definidos pela empresa.
• Colaborar com a equipe para alcançar as metas de desempenho do departamento.
• Participar de treinamentos e