Assistente de Customer Service

abler Vagas; Ribeirão Pires; On-site; BRL 40,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Vale refeição

Convênio farmácia

Desconto em escolas de idiomas

Job summary

abler Vagas em Ribeirão Pires, SP, busca assistente para atuar no atendimento a clientes e no suporte às etapas operacionais do processo de vendas. O contratado ficará responsável pelo cadastro de pedidos, conferência de informações e acompanhamento do fluxo até o processamento.

Requisitos: formação técnica em logística ou áreas afins; Excel/Suite Office; experiência no atendimento a clientes através de diversos canais e apoio na tratativa de reclamações. Benefícios incluídos sob CLT.

Qualifications

• Formação técnica em logística ou áreas afins.
• Conhecimento do pacote Office, com foco em Excel.
• Atendimento a clientes em diferentes canais e apoio na tratativa de reclamações.

Responsibilities

• Atuar no atendimento a clientes e no suporte às etapas operacionais do processo de vendas, desde o cadastro dos pedidos até o acompanhamento de seu processamento, mantendo os registros e as informações atualizados.
• Cadastrar pedidos de clientes e conferir se as informações necessárias ao processamento estão registradas.
• Acompanhar o andamento dos pedidos nas etapas do processo de vendas, identificar pendências e solicitar ou atualizar informações para apoiar a continuidade do fluxo.
• Atender clientes pelos diferentes canais, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Receber e registrar reclamações, encaminhá-las para análise e acompanhar os retornos necessários até a comunicação ao cliente.
• Documentar o histórico de atendimento e as interações com clientes a partir da venda, mantendo os registros organizados e atualizados.

Skills

Customer service

Education

Technical training in logistics

Tools

Excel

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Cursos de: administração,comercial

Escolaridade: Graduação - administração,comercial - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário: 8h às 18h de segunda a quinta e 8h as 17h às sextas. Salário inicial: 3.552,00 – 3.837,00 APÓS EXPERIÊNCIA

Benefícios: Assistência Médica e Odontológica porque a gente sabe que, com saúde, não se brinca, Vale refeição, Convênio farmácia, Desconto em escolas de idiomas

Responsabilidades Da Posição

• Atuar no atendimento a clientes e no suporte às etapas operacionais do processo de vendas, desde o cadastro dos pedidos até o acompanhamento de seu processamento, mantendo os registros e as informações atualizados.
• Cadastrar pedidos de clientes e conferir se as informações necessárias ao processamento estão registradas.
• Acompanhar o andamento dos pedidos nas etapas do processo de vendas, identificar pendências e solicitar ou atualizar informações para apoiar a continuidade do fluxo.
• Atender clientes pelos diferentes canais, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Receber e registrar reclamações, encaminhá-las para análise e acompanhar os retornos necessários até a comunicação ao cliente.
• Documentar o histórico de atendimento e as interações com clientes a partir da venda, mantendo os registros organizados e atualizados.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Formação técnica em logística ou áreas afins.
• Conhecimento do pacote Office, com foco em Excel.
• Atendimento a clientes em diferentes canais e apoio na tratativa de reclamações.