Auxiliar Atendimento Interno (Sac Colaboradores) III

Master Vigilância Especializada; Curitiba; On-site; BRL 16,740 - 22,320; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Vale alimentação

Ginástica Laboral

Plano Odontológico

Vale transporte ou Estacionamento

Day Off de Aniversário

Frutas

Job summary

A Master Vigilância Especializada em Curitiba está buscando um Auxiliar de Atendimento Interno para integrar a equipe de SAC. Você será responsável por resolver dúvidas, registrar solicitações e garantir a satisfação dos colaboradores.

Os candidatos devem possuir graduação em administração e experiência em atendimento ao colaborador. A vaga oferece benefícios como plano de saúde, vale alimentação e ginástica laboral.

Qualifications

• Comunicação clara e empática em português, tanto escrita quanto verbal.
• Experiência comprovada em atendimento ao colaborador ou suporte interno.
• Capacidade de usar sistemas de ticketing e planilhas avançadas.

Responsibilities

• Atender solicitações de colaboradores via telefone, e‑mail e chat interno.
• Registrar e acompanhar tickets em sistemas de gestão de atendimento.
• Colaborar com equipes de TI, RH e Financeiro para resolução de demandas.

Skills

Comunicação clara e empática

Experiência em atendimento ao colaborador

Conhecimento de processos de recursos humanos

Uso de sistemas de ticketing

Organização e atenção a detalhes

Education

Graduação em Administração

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Auxiliar

Cursos de: administração

Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda á Sexta das 08:00 ás 18:00

Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale alimentação, Day Off de Aniversário, Frutas, Vale transporte ou Estacionamento, Ginástica Laboral

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga: Somos uma organização que valoriza o bem‑estar e a eficiência dos nossos colaboradores. Buscamos um Auxiliar Atendimento Interno para integrar a equipe de SAC, responsável por resolver dúvidas, registrar solicitações e garantir a satisfação dos funcionários.

Responsabilidades

• Atender solicitações de colaboradores via telefone, e‑mail e chat interno
• Registrar e acompanhar tickets em sistemas de gestão de atendimento
• Orientar colaboradores sobre procedimentos internos e políticas da empresa
• Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos
• Colaborar com equipes de TI, RH e Financeiro para resolução de demandas inter‑departamentais

O que você trará de valor

Com sua atuação, você impactará diretamente na experiência dos colaboradores, contribuindo para a eficiência operacional e melhoria contínua dos serviços internos.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Comunicação clara e empática em português, tanto escrita quanto verbal
• Experiência comprovada em atendimento ao colaborador ou suporte interno
• Conhecimento de processos internos e políticas de recursos humanos
• Capacidade de usar sistemas de ticketing e planilhas avançadas
• Organização, atenção a detalhes e foco em resolução de conflitos

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Aumento de 15% na taxa de resolução no primeiro contato com colaboradores
• Redução de 20% no tempo médio de resposta a solicitações internas
• Melhoria de 10% nos indicadores de satisfação dos colaboradores
• Contribuição para a diminuição de custos operacionais em processos de suporte interno
• Impacto direto na cultura de colaboração e transparência dentro da organização